Mitsui Garden Hotel Kyobashi

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立地最高!でも清掃不足で残念な滞在 立地は最高!東京駅すぐで、地下を歩いていけば出口からすぐで雨の日なんかも良さそうです。ホテルのロビーはリラックスするアロマがたいてあって気持ち良かったです。アメニティーもSDGsを意識して必要な分だけ持っていくシステムで良いと思いました。パジャマもゆったりとしていて良かったです。近隣には色々お店もあって便利です。大通り近くですが、治安もいいし、通りもうるさくないので環境は静かに過ごせますが、部屋の壁はちょっと薄くてくしゃみや足音などは聞こえます。個人的には許容範囲です。お値段がそこそこするのは立地的に仕方ないですが、普通のツインの部屋で狭いのかなと思っていたのですが、思っていたより広くて窓のところにコンパクトなくつろげるソファーや、大きめのコーヒーテーブルもあり、限られた空間を広々くつろげるような空間になっていて良かったです。大きなスーツケースも広げられそうな余裕がありそこも良かったです。お客様はインバウンドの方が多かったと思います。すれ違った方は皆外国人でした。無料のラウンジが利用できるのも良かったです。飲み物やお菓子があり、部屋に持って帰ってゆっくり楽しむこともできました。建物も新しく、スタッフの方も良かったです。しかし、残念だったのは部屋の清掃が不十分だったことです。まずバスルームの湯船と床に髪の毛が落ちていました。ハンドソープのポンプにファンデーションがついていたし、口をゆすぐカップがおいてあるトレーは歯みがき粉などがついているし、そのカップも拭いたであろうタオルの埃が目について使う気にはなれなかったです。バスルームの壁、ロッカーには手形や触ったあとが残ったままでした。特に嫌だったのはスリッパが使い捨てではないものだったのですが、スリッパが2人分とも前の人の足の角質が付いていて本当に気持ち悪かったです。ロッカーの中も、ベッドサイドテーブルのトレーも埃を被っていて、誰かが泊まった部屋のまま使っているような気分で他が良かった分本当に残念でした。お客さんが沢山いる感じはしたので清掃が忙しいのかなとは思いますが、さすがに気分が悪かったで.... クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/151505?reviewId=33123476852475

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家族連れには不向き、二度と利用しない 家族に向かないホテル、もう三井ガーデンホテルを利用する事はないでしょう。 理由は以下 5人家族で、子どもは3名一番下が11歳。23平米の部屋を2つ予約したが、チェックイン当日に一部屋二人しか宿泊できない理由でもう一つの部屋を取らせて12万8千円を払わされました。今まで色んなホテルを泊まってきたが、初めて追加人数分じゃなくて、部屋をもう一つ支払えと言うホテルだ。2つ部屋しか取らなかったのは、大人が2名しかいなくて、子供は全員18歳未満だからだ。それでも、追加の一人分を払うのではなくて、もう一つの部屋を払わされました。本当に最悪です。しかも18mの部屋があるのにも関わらず、禁煙の部屋が23mしかないから23mの部屋代を払わされました。本当に詐欺です。しかも、マネジャーがそう指示しているとフロントの係員がそう言っている。最終的に、12万8千円を払ったが、カードキーを取らずに5人で2部屋を宿泊をした。子供を放棄しろうと言うようなホテルにもう二度と泊まる事はないでしょう。今まで、北海道、横浜の三井ガーテンホテルにお世話になってた事が馬鹿馬鹿しいです。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/151505?reviewId=33123476508007

すごくよかったです クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/151505?reviewId=33123476445521