Sumitomo Fudosan Villa Fontaine Tokyo-Kayabacho
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
立地良し!使いやすいホテル 子供連れで、一泊でした。周辺が落ち着いていて、駅、コンビニ、ファミレスが近くて立地。ディズニーにも近い。 コスメが雪肌精、シャワーヘッドやドライヤーがReFaなのもうれしい。 お部屋もきれいでゆとりがあり、使いやすかったです。 フロントの方の対応も丁寧でした。 ただ、朝ご飯だけは、メニューの種類が少なく、ご飯がドライカレーのみで、白いご飯、味噌汁派の方には辛いかも。お皿などもちょっと使いづらくて、パン等、おいしいものもありましたが、全体的に無料朝食っぽかったかな。 でもトータルでは満足です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/80754?reviewId=33123476593438
Posted: 1/6/2026Reply from the propertyくまとどんぐり様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や客室、スタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 ご朝食につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございません。 今後改善に向けて努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー
Reply from the propertyくまとどんぐり様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や客室、スタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 ご朝食につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございません。 今後改善に向けて努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー
Posted: 1/8/2026 - Verified guest5
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Posted: 1/5/2026 - Verified guest1
従業員の愚痴が不快な朝食 毎度利用していて問題はなかったのですが、今回朝食時、2人の従業員の愚痴がしばらく聞こえていて不快でした。お客の前で、それをしばらく続けるって、どういう教育されているのか残念な感じです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/80754?reviewId=33123476504095
Posted: 12/26/2025Reply from the propertyいつもヴィラフォンテーヌ東京茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。 これまで問題なくご利用いただいていたにもかかわらず、今回の朝食時にスタッフの不適切な会話でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底し、2度とこのようなことの無いよう再発防止に努めてまいります。 より快適なサービスをご提供できるよう改善してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー
Reply from the propertyいつもヴィラフォンテーヌ東京茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。 これまで問題なくご利用いただいていたにもかかわらず、今回の朝食時にスタッフの不適切な会話でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底し、2度とこのようなことの無いよう再発防止に努めてまいります。 より快適なサービスをご提供できるよう改善してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー
Posted: 1/15/2026 - Verified guest4
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Posted: 12/22/2025 - Verified guest4
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Posted: 11/28/2025 - …1 - 5 of 110 reviews
