navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Sotetsu Fresa Inn Ginza-Nanachome

7-11-12 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.1
Very Good
172 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 1/23/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    夫婦旅行の最終日で利用しました。 ホテルから羽田空港へのアクセスが良く、助かりました。 荷物が多かっため、羽田空港直通の都営浅草線を利用しましたが、 新橋駅までの距離も近く、ネットで少し調べたましたが、 地上階からエレベーターとエスカレーターで地下鉄ホームまで行くことができ、 楽に移動できて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご評価恐れ入ります。 銀座という立地に恵まれ、本日迄営業を進めて参りました。利便性のみならず、総合したサービスを ご提供できますよう改良改善を進めてまいります。 本年も宜しくお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロントデスク 小林

    Posted: 1/22/2023
  3. Anonymous
    2
    Posted: 1/15/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/9/2023

    いつも部屋がきれいで、アメニティがたくさんあり、いろいろと選べるのがいいです!また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    再度のご利用恐れ入ります。 素敵なご意見頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。 年も明け、以前とは異なる環境状態な昨今。 しかし初心を心得ながら今後とも存在し得るモノとなれますよう、精進を重ねて参ります。 今後ともどうかご贔屓に。 健やかにお過ごしください。 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロントデスク 小林

    Posted: 1/9/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/13/2022

    今回は銀座で劇を見るために予約しました。 劇場から近いと言うのと、とにかく立地条件は良かったです。 まだ新しいのか、全体的にキレイでした。 部屋の狭さは事前に口コミで把握していたので想定内の狭さでしたが、基本寝るだけだったので特に問題なかったです。 朝食も個人的にはちょうど良かったです。 一つ不満だったのが、喫煙部屋に宿泊したのですが、空気清浄機はあったものの換気機能が弱かったので部屋中タバコ臭さが消えなかったことです。 それ以外は、とても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    御評価いただき恐れ入ります。 数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きまして有難うございます。しかしながら、客室内におきましてご不満がありました事、申し訳ございません。直ちに点検清掃を行い、改善を図ってまいります。 何か御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。お手伝いさせて頂きます。 この度は誠に有難うございます。 フロントデスク 小林

    Posted: 12/14/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/10/2022

    部屋はキレイでしたが、スーツケースを広げるスペースがないくらいです。1時間1000円で延長できるのが良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    ご評価恐れ入ります。 客室内スペースに関しまして、宿泊特化型施設ではありますが家具の配置の見直しなど改善に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございます。 またのお越し、心よりお待ちしております。 フロントデスク 小林

    Posted: 12/10/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 12/1/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  8. とくめい8253
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/1/2022

    旅行支援を利用させていただきました。汐留に予定があったので、とても便利でした。 しかし、 まず、部屋が臭く変更をお願いしようかと思いましたが、清浄機で様子を見ていました。 そのうち、ユニットバスのにおいが、かなりすごいことがわかり、結局は滞在中は消えませんでした。換気も遅く、いつまでも湿気が取れませんでした。 すぐであれば変えていただいたかもしれませんが、しばらく使用したこともあり、お願いはしませんでした。 旅行支援を利用したので、口コミは迷いましたが、逆に利用しなければ平日利用考えると、コスパが悪い滞在だと感じました。元の値段を考えると朝食メニューも少ないかもしれません。 辛辣になりましたが、一意見としてご理解頂ければと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミへの貴重なご投稿、重ねてお礼申し上げます。 部屋が臭く、ユニットバスのにおい、換気も遅く、いつまでも湿気が取れないとのこと。 ご滞在中は大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしたこと、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 また、ご朝食のメニューに関しましてもガッカリなされたご様子。 こちらも誠に申し訳ございませんでした。 各担当部にこちらの内容を伝え、迅速に問題解決するよう努力いたす所存でございます。 大変申し訳ございませんでした。 フロント 木戸

    Posted: 12/1/2022
  9. rei07177329
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 11/29/2022

    初めて宿泊しましたが立地も良く部屋もお掃除が出来ていてある程度満足でした!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミへのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。 問題無くご滞在頂けたご様子スタッフ一同、安堵しております。 相鉄フレッサイン6つの魅力にもございます「利便性の良さ」。大都市の主要駅から徒歩5分以内に御座います。当ホテル銀座七丁目店は立地の良さを生かし、良質なお時間を御案内いたします。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロントデスク 木戸

    Posted: 12/1/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3
    Posted: 11/21/2022

    立地がいいです! 部屋が狭かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご滞在頂きまして誠に有難うございました。 またお忙しい中、ご意見を頂きましてこちらも誠にありがとうございました。 またご滞在中は部屋の広さ関してがっかりしたご様子、大変恐縮しております。 期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として担当部に伝え、少しでも改善出来うるよう努力していく所存でございます。 何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 フロント 木戸

    Posted: 11/23/2022
  11. 1 - 10 of 172 reviews
Get the app