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Ginza Capital Hotel Akane

3-1-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo, 104-0045

Ratings and reviews

4
Very Good
303 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    JR八丁堀駅まで歩きましたが徒歩10分かからずで真っ直ぐ便利でした。 チェックアウト後は歌舞伎座へ行くため歩きましたが、やはり10分位で とても便利でした。 また泊まりたいと思います。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も従業員一同日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も従業員一同日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ

    Posted: 2/19/2024
  2. Anonymous
    4

    エレベータに近い部屋だった事もあり、夜0時過ぎから2時頃にかけて 飲んだ後なのかご機嫌な人たちが、部屋に帰ってくる方達の話声や 笑い声が聞こえ気になりました(日本人です) ホテルの問題と言うよりは宿泊者のモラルですが、もう少し防音があると 良かったです。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきありがとうございます。 周囲の声でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際に、周囲の方の声が気になるようでしたら、出来る限り静かなお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきありがとうございます。 周囲の声でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際に、周囲の方の声が気になるようでしたら、出来る限り静かなお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 2/19/2024
  3. Anonymous
    3

    駅近で、コンビニもローソンが2軒あり、朝食にも便利。近くには、ファミレスもあり、チェックインの際に、小腹を満たすのに、丁度良い。部屋は狭いし、クローゼットもないので、荷物置き場に困る。

    Posted: 2/14/2024
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客さまのご意見のように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置し、周辺にはコンビニ、銀行、スーパーマーケットがあるなど立地に恵まれ、多くのお客様からご好評いただいております。 またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客さまのご意見のように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置し、周辺にはコンビニ、銀行、スーパーマーケットがあるなど立地に恵まれ、多くのお客様からご好評いただいております。 またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 2/15/2024
  4. Anonymous
    1

    併設のレストランがとても残念でした。ラストオーダーの9:30に入店、食事を用意されたのがその10分後ほど。食事はとても美味しく、味わいながら食べていたら、ちょうど10時に閉店ですと言われ、まだ食事が残っている状態でした。急いで食べ始め、2分おきに3人のスタッフから閉店ですと急かされる。 確かに私は閉店の時間をちゃんとチェックしていなかったし、申し訳ないと思いました。 とにかく食事を残しても出ていけということなんだろうと思い、口に詰め込んで、食べられなかったものは少し残して退店しようとしていた際、信じられない言葉が。 厨房の前で、男性スタッフが「言ったよ?でも全然動こうとしないの笑」と陰口をこちらにも聞こえる声で言っているのを耳にしました。 残念というよりただただびっくり。 チェックイン時に閉店時間の案内もなし、レストラン入店時にも案内なし、例えば閉店の数分前に前もって閉店時間の案内をするなどもなし。 わざわざお金を払って朝食付きのプランにしたのに…チェックイン時にラストオーダーの時間の説明はあったから間に合うように行ったのに… どうすれば良かったんだろうともやもやするばかりです。 ホテル自体はリーズナブル、駅チカでとても良かった分、残念です。 もう行かないと思います。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レストランで朝食をご利用された際にスタッフの応対により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては責任者に伝え、今後はこのようなことが起こらぬよう、丁寧な接客を心がけるように精進して参ります。 お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 料飲支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レストランで朝食をご利用された際にスタッフの応対により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては責任者に伝え、今後はこのようなことが起こらぬよう、丁寧な接客を心がけるように精進して参ります。 お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 料飲支配人

    Posted: 2/15/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3

    銀座や築地が近いので立地はとてもよかったです! フロントの方は外国人の方が多いんですが、日本人のスタッフさんの方が融通が聞かず、何かと時間がかかりました。 駐車場の場所がわかりにくく、なかなか停められませんでした。

    Posted: 2/8/2024
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関してご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないようにスタッフ一同改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関してご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないようにスタッフ一同改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ

    Posted: 2/13/2024
  6. 1 - 5 of 303 reviews