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Tokyu Stay Nihombashi

4-7-9 Nihonbashi Honcho, Chuo-ku, Tokyo, 103-0023

Ratings and reviews

4.3
Excellent
115 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/11/2023

    立地は駅から遠くなく良いのですが、交通量の多い道路に面しているので、金曜の夜ということもあり、夜中に爆音をたてて走る車で何度か目覚めました。ホテルのせいではありませんが、ちょっと残念でした。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ日本橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 今回ご利用頂いたお部屋タイプでは、配置上大通りに面した部屋がございます。 もし次回ご利用頂く際、ご予約時に備考欄等にお部屋のご希望を添えて頂ければ、可能な限り対応いたしますので、今後もご愛好いただければ幸いです。 宜しくお願いいたします。 東急ステイ日本橋 フロントデスク

    Posted: 3/11/2023
  2. boygirl
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/16/2023

    フロントの人たちが大変親切でよかったです 小伝馬町の駅からの方がわかりやすいのです。 ロビーで友達にあったりすごく助かりました。 ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から東急ステイ日本橋をお選びいただき誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変励みになります。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ日本橋 フロントマネージャー

    Posted: 2/16/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 2/10/2023

    高速の高架下沿いです。1番静かな部屋に案内してくれたので、騒音はなかったですが出入りはストレスがあります。建物はとても古いです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ日本橋をご利用いただき誠に有難うございます。 当ホテルは築年数は経っておりますが、多くのお客様にご満足いただけるよう清掃の徹底、設備管理維持に努めてまいります。 この度はお忙しい中書き込みを頂き有難うございました。 東急ステイ日本橋 フロント

    Posted: 2/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/22/2023

    コンビニがやや離れています。部屋が少し寒いです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ日本橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在に際しましてご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。 ホテルの立地に関しましてお客様方には、大変ご不便な思いをお掛けしております。 また、空調につきましては、節電につきチェックイン前にエアコンを入れておらず、ご不便をお掛けしております。 毛布の貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ日本橋を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。 東急ステイ日本橋 スタッフ一同

    Posted: 1/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/15/2023

    アメニティ等は通常のビジネスホテルと変わらないが、まず、タオルが臭かった(喫煙の部屋を選んだが、煙草臭ではなく、生乾きの匂い)。 あと、エアコンがものすごい異常音(機械の中でなにかが空回りしているような)しており、うるさくてつけられなかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は東急ステイ日本橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様に快適なご滞在をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう心掛けてはおりますが、私どもの未熟さを痛感しております。 多くのホテルがある中、東急ステイ日本橋をお選び頂いたにも関わらず、大変ご不便な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。 誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに 引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。 東急ステイ日本橋 スタッフ一同

    Posted: 1/15/2023
  6. 1 - 5 of 115 reviews
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