navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Tokyu Stay Ginza

4-10-5 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.4
Excellent
120 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/29/2022

    立地条件最高でした。 ホテルでの食事は、していないので、評価不能にしました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは東銀座駅のA2出口より徒歩1分と、アクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。 目の前には歌舞伎座もあり、観劇のお客様も多くご利用いただいております。 また銀座にお越しの際にはぜひ東急ステイ銀座にお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

    Posted: 2/17/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 12/26/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 12/26/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/15/2022

    以前頻繁に宿泊していたホテルに宿泊いたしました。 残念なのが部屋のメンテナンスが追いついていないようでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    いつもご利用くださいましてありがとうございます。 お部屋のメンテナンス、清掃状況などに関しご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 清掃担当の者には、部屋の隅々まで確認するように共有し、スタッフ全員でホテル内美化に努めてまいりたいと思います。 今後もお客様一人一人がすごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。 お忙しい中、口コミの投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

    Posted: 2/17/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/7/2022

    非常に清潔で快適な部屋でした。ドラム洗濯機まで完備されていたので、出かけている間に洗濯ができて本当に助かりました。電子レンジも使い放題だったので、朝食は前日レストランで食べきれなかったものをチンして済ませて経済的でした。 ただ、ティーカップや陶器のコップまで用意されているのに、インスタントコーヒーやティーパックの用意がなかったのはちょっとびっくりしました。これまでいろいろなホテルに宿泊していますが、お茶類のサービスがなかったのは今回が初めてです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 清掃や設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し幸甚に存じます。 お茶類のご用意がお部屋に無く申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として承らせていただきます。 この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きました旨、重ねて御礼申し上げます。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ銀座 スタッフ一同

    Posted: 12/7/2022
  6. 1 - 5 of 120 reviews
Get the app