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Tokyu Stay Ginza

4-10-5 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.3
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Baths3.8
Meals3.8
Most recent
  1. Verified guest
    3

    リファのシャワーヘッド&シャンプー類で同行者はテンションが上がっていました。 美容とかにあまり興味のないオジサンには違いがわからずでした。 個人的に朝食はあまり口に合いませんでした。

    Posted: 9/1/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。Refa製品に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。本製品は2025年度より採用しております新製品でございまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。 しかしながらご朝食に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。 また銀座エリアにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ銀座 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Baths2
    Meals2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。Refa製品に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。本製品は2025年度より採用しております新製品でございまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。 しかしながらご朝食に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。 また銀座エリアにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ銀座 スタッフ一同

    Posted: 9/1/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/25/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Baths3
    Meals5
  3. Verified guest
    2

    自動チェックイン機で行うもエラーで出来ず。行列に並び直しとなり余計な時間がかかった。 フロントで何もせずにぼーっと突っ立っている人間みられ、それであれば、機械の横に常駐すべき。 また髭剃りも非常に使い難く改善余地あるやに思う

    Posted: 5/23/2025
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Baths3
  4. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/31/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths4
  5. Verified guest
    4

    仕事で東京に来たので、利用しました!場所が場所なだけに土曜日ともあって中々のお値段! 立地はバッチリで行き来するのにとても便利でした。お部屋は小さいですがベットが大きめにあったので、出張の方には良いところだと思いました

    Posted: 8/26/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 ビジネス利用のお客様やショッピングや観光でご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただけるようこれからも努力してまいります。 またのお越しを是非お待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 ビジネス利用のお客様やショッピングや観光でご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただけるようこれからも努力してまいります。 またのお越しを是非お待ち申し上げます。

    Posted: 8/26/2024
  6. 1 - 5 of 134 reviews