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Hotel Sui Ginza Kyobashi by Abest

3-9-1 Kyobashi, Chuo-ku, Tokyo, 104-0031

Ratings and reviews

3.8
Good
62 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Others
    1
    Posted: 3/18/2023

    何度か泊まっています。 フロントに人が常駐するタイプではありませんが、必要なときすぐに来ていただけるので、不便を感じたことはありません。   先週泊まった1日だけ、部屋の清掃が甘く、前のお客さんの忘れ物(捨てたレシート、デザートスプーン、大量の髪の毛)が、デスクや床に残っていて、残念でした。 清掃してない?と思ってしまいました。 また泊まりたいので、清掃はせめて、デスクや床に落とし物がないかを確認いただきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    いつも数ある数あるホテルの中から、ホテルSUI銀座京橋に御宿泊いただき誠に有難うございます。 今回、ご宿泊客室のお部屋で清掃が完了していないお部屋にご案内いたしまして誠に申し訳ありませんでした。 今後そのようなことがないよう清掃業者への指導教育、また清掃チェック体制の改善に努めてまいります。 今後もお客様の御滞在がより有益なものとなります様なお一層、スタッフ一同努力を惜しまない所存で御座います。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともホテルSUI銀座京橋をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI銀座京橋 西

    Posted: 3/19/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 2/25/2023

    今までで止まった銀座のホテルで最低でした あまりクレームとかはしたくないのですが今後のホテルや 泊まる方のために。。。 まず部屋が埃だらけでした ・テーブルサイドの鏡のごみ ・ベッド上やランプの誇り ・バスルームの鏡に化粧品が飛び散った後 ・じゅうたんは白く角に誇りがあり前の人のごみやお菓子が落ちておりました ・湯沸かしポットも茶色い食べ物の汁の後 ・テーブルも飲み物の後 ゆいいつベッドのシーツだけは交換してあるようなのでそこで過ごしました 12時チェックアウトでゆっくりしたかったのですが早く部屋を出たくて早めにチェックアウトしました 従業員さんは丁寧でしたので清潔感だけはホテルなのであった方がよいと思います 13000円くらいしたのですが正直お金を返してほしいです。。。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルSUI銀座京橋に御宿泊いただき誠に有難うございます。 今回、ご宿泊客室のお部屋で清掃不備があり誠に申し訳ありませんでした。 次回、そのようなことがないよう清掃業者への指導教育、またチェック体制の改善に努めてまいります。 今後もお客様の御滞在がより有益なものとなります様なお一層、スタッフ一同努力を惜しまない所存で御座います。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともホテルSUI銀座京橋をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI銀座京橋 西

    Posted: 2/26/2023
  3. ごん7373
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/13/2023

    2月6日から連泊しました。 子連れでしたが、みなさんとても親切でありがたかったです。 羽田空港からのアクセスもよく、浅草寺やディズニーランドは乗り換えなしで行けたので、大変便利でした。 水回りが古そうで、お風呂のお湯を抜いたら、排水のところから水が溢れちゃいました。清掃も少し気になりましたが、立地の良さとサービスで補って余りありました。 添い寝無料もありがたかったです。 他県に同系列のホテルがあるとおっしゃってたので、もし旅行に行く時はまた利用したいです。 朝の豚汁は疲れた身体に染みました。子どもたちもおにぎりをモリモリ食べてました。フリードリンクも最高でした! 長い間ありがとうございました。おかげで楽しい旅行になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルSUI銀座京橋に御宿泊いただき誠に有難うございます。 今回、ホテルのご宿泊に満足してサービス面で満足していただけましたこと大変光栄でございます。 ご指摘頂きました設備面、清掃面は改善して参ります。 お客様のご家族が滞在していただき当ホテルスタッフもディズニーや上野動物園に行かれたお話をお子様から聞いたり会話を楽しませていただきました。 今後もお客様の御滞在がより有益なものとなります様なお一層、スタッフ一同努力を惜しまない所存で御座います。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともホテルSUI銀座京橋をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。 お客様、ご家族様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI銀座京橋 西

    Posted: 2/23/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/23/2023

    22時チェックインでしたが、早めに着いて対応してもらいました。料金上乗せされましたが。料金上乗せしたからかシングルで予約したのにツインにもなりました。ツインて言ってもベットが縦に並んでて笑いました。ま、ま、素泊まりで時間通りに行けば安かったし良いと思います。

    Location3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  5. ほーねっと5801
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/20/2023

    東京駅から徒歩15分くらいでしたが自分の中ではいつもの通勤と変わらず許容範囲でした。 (都営地下鉄は宝町駅極近みたいです) 近くにファミリーマートもありました。 部屋はご厚意でツインにしていただきましてありがとうございました。 (珍しい縦配列のツインは初めてでしたがこれはこれでありかと・・・) 他の方がコメントされてたような不備は一切ありませんでした。 部屋の場所にもよりますが、私の部屋は静かでぐっすり寝れました。 お風呂はちょっと狭かったですが、シャワーしか使わないのであれば全く問題ありません。 分岐水栓も混合栓なので、よくある温度調整が難しいこともなく使い勝手良かったです。 一番良かったのはスタッフさんの対応がよかったです。 チェックインの男性の方も来るのが遅くなったのに親切にご対応頂き、帰りの女性の方は外の玄関をでてお見送りして頂き、感動いたしました。 スタッフさんにぜひ「接客よかったよ」とお伝えして頂きたいです。 また東京に来るときはぜひ利用したいと思います。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルSUI銀座京橋に御宿泊いただき誠に有難うございます。 今回、ホテルご宿泊に満足していただけましたこと大変光栄でございます。 またスタッフの対応もコメント頂きまして本当に有難うございます! 今後もお客様の御滞在がより有益なものとなります様なお一層、スタッフ一同努力を惜しまない所存で御座います。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともホテルSUI銀座京橋をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI銀座京橋 西

    Posted: 1/21/2023
  6. 1 - 5 of 62 reviews
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