Smile Hotel Tokyo Nishikasai

3-15-5 Nishikasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0088

Ratings and reviews

3.7

Good

112 reviews from verified guests

Location4.5

Facilities & Amenities3.3

Service & Staff3.6

Comfort & Cleanliness3.4

Value for money1

Bath3.1

Meal3.5

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Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 20s
|
Friends
3
Posted: 5/21/2023
部屋が暗い、風呂の換気扇が機能していない、水回りを全て止めても、水のポタポタという音がしていて、夜寝れなかった部屋は広くてよかった駅から近く、横にコンビニもあって便利であった
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness2
Bath3
Anonymous
3
Posted: 5/18/2023
Location4
Facilities & Amenities2
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness2
Bath1
Meal3
sumar
|
Japan
|Age: 60s
|
Solo
4
Posted: 4/25/2023
4/7(金)から２泊で、初利用しました。初めて降り立つ駅でしたが、わかりやすかったです。かなり古い建物でしたが、綺麗にされてました。唯一、トイレが、ウォシュレットなのに便座が暖房でない為、冬季の利用は避けたいと思いました。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3
Bath4
Reply from the property
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。建物自体が古い中、そのように評価していただき嬉しく存じます。ウォシュレットですが無電源式となっておりまして温かくなりません。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。更にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。スマイルホテル東京西葛西フロント一同
Posted: 4/26/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 30s
|
Couple
2
Posted: 4/14/2023
全体的に汚かった
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness2
Bath1
Reply from the property
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様から頂いたお声は担当上司及びスタッフ間で共有させて頂き、早期改善に努めて参ります。衛生面におきましては、清掃スタッフの指導チェック体制の見直しを徹底し、快適にお寛ぎいただけるホテル目指して参る所存でございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。スマイルホテル東京西葛西フロント一同
Posted: 4/14/2023
Anonymous
3
Posted: 4/10/2023
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness1
Bath3
…
1 - 5 of 112 reviews

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