クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5926?reviewId=33123476650801
リゾート感ある綺麗なホテル 台風の影響があるとのことでしたが、テラスには出ることができました。特に椅子などもありませんでした。部屋は、リゾート感を感じられ、とても清潔で、綺麗でした。 また来ることがあれば泊まりたいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5926?reviewId=33123476558419
この度は、新年のご旅行に八丈ビューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の清潔感やリゾート感につきましても「5」という過分なご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 一点、お客様がご利用された「テラス」につきまして、私どもの案内不足があり申し訳ございません。 口コミをご覧になる他のお客様への誤解を防ぐため、この場を借りて補足させていただきます。 現在、先日の台風被害によるテラスの修繕が完了しておらず、安全確保のため、本来であればテラスへの立ち入りを制限（禁止）させていただいておりました。「椅子などがなかった」のもそのためでございます。 本来であれば窓の施錠や注意書きでその旨を明確にすべきところ、私どもの確認不足により、お客様がテラスへ出られる状態となっておりました。お怪我がなく、本当によかったです。 せっかくの眺望を万全な状態でご提供できず、また、安全管理の面でもご心配をおかけし大変恐縮です。早急に当該箇所の施錠等の対策を徹底いたしました。 次回お越しいただける際には、修繕が完了し、椅子やテーブルを備えた万全のテラスで、八丈島の風を感じていただけるよう、復旧作業を急いでまいります。 またのご来島を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、新年のご旅行に八丈ビューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の清潔感やリゾート感につきましても「5」という過分なご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 一点、お客様がご利用された「テラス」につきまして、私どもの案内不足があり申し訳ございません。 口コミをご覧になる他のお客様への誤解を防ぐため、この場を借りて補足させていただきます。 現在、先日の台風被害によるテラスの修繕が完了しておらず、安全確保のため、本来であればテラスへの立ち入りを制限（禁止）させていただいておりました。「椅子などがなかった」のもそのためでございます。 本来であれば窓の施錠や注意書きでその旨を明確にすべきところ、私どもの確認不足により、お客様がテラスへ出られる状態となっておりました。お怪我がなく、本当によかったです。 せっかくの眺望を万全な状態でご提供できず、また、安全管理の面でもご心配をおかけし大変恐縮です。早急に当該箇所の施錠等の対策を徹底いたしました。 次回お越しいただける際には、修繕が完了し、椅子やテーブルを備えた万全のテラスで、八丈島の風を感じていただけるよう、復旧作業を急いでまいります。 またのご来島を、心よりお待ち申し上げております。
ワンオペで大変そうだった ワンオペで大変そうだった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5926?reviewId=33123476512735
この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。 当日はお手続きやリクエストが重なり、お待たせしてしまう場面があったかと存じます。それにも関わらず、スタッフへのお気遣いのお言葉をいただき深く感謝申し上げます。 混雑時にお客様を不安にさせてしまったことは、私どもの今後の課題として真摯に受けとめております。 お客様により快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、オペレーション体制の効率化とサービス向上を推進してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心りょりお待ち申し上げております。
この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。 当日はお手続きやリクエストが重なり、お待たせしてしまう場面があったかと存じます。それにも関わらず、スタッフへのお気遣いのお言葉をいただき深く感謝申し上げます。 混雑時にお客様を不安にさせてしまったことは、私どもの今後の課題として真摯に受けとめております。 お客様により快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、オペレーション体制の効率化とサービス向上を推進してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心りょりお待ち申し上げております。
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スタッフの方も親切で、レンタカーや自転車があるので移動にも便利でした。部屋も清潔で、スピーカー付きも嬉しかったです！ 天気が悪くテラスを使えなくて残念でしたがまた行きたいと思います！
この度は、八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。 利便性並びにお部屋を快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく存じます。 今回、台風22・23号による影響により、ご利用頂きたかった屋外テラスは残念ながら破壊されてしまいましたが、できるだけ再建しお客様に楽しんで頂ける場所にできたらと今後は計画を進めてまいります。 碧い海と真っ青な空、夜は澄み渡る星空を体感しに是非またのご来島をお待ち申し上げております。 台風の影響により通信環境が整わずご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
この度は、八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。 利便性並びにお部屋を快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく存じます。 今回、台風22・23号による影響により、ご利用頂きたかった屋外テラスは残念ながら破壊されてしまいましたが、できるだけ再建しお客様に楽しんで頂ける場所にできたらと今後は計画を進めてまいります。 碧い海と真っ青な空、夜は澄み渡る星空を体感しに是非またのご来島をお待ち申し上げております。 台風の影響により通信環境が整わずご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。