navigate to top page

Smile Hotel Tokyo Shinkoiwa

1-1-3 Higashi Shinkoiwa, Katsushika-ku, Tokyo, 124-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
375 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    小岩駅から徒歩2分位で大変立地が良く、少し古い感はありましたが無料で部屋をグレードアップしていただいており、ダブルベッドの広い部屋で清掃も行き届いており大変ゆったりさせていただきました。リーズナブルな値段ではありえない待遇でした。 また駅前で夕食のお店もたくさんあり迷いましたが有名なラーメン店を選びました。 朝食は1階のジョナサンでのバイキングであり大変満足でした。 スタッフの方々も皆さん快活で礼儀正しく気分よく過ごさせていただきました。

    Posted: 6/20/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。 駅の近くで周囲に飲食店が多数ある利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、感謝致します。 当館では当日の空室状況により、お部屋を有効活用する目的として客室のグレードアップを行っております。お客様にも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 また、お客様の従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を励みにしながら 今後さらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指し精進いたします。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。 駅の近くで周囲に飲食店が多数ある利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、感謝致します。 当館では当日の空室状況により、お部屋を有効活用する目的として客室のグレードアップを行っております。お客様にも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 また、お客様の従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を励みにしながら 今後さらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指し精進いたします。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 6/20/2024
  2. Verified guest
    5

    下町といえば、いつもこのホテルです。 いつも通りの良いサービスと思います。

    Posted: 6/16/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中での口コミへのご投稿感謝致します。 当ホテルのサービスが良いと従業員の対応についてお褒めの言葉をいただけたことが大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。 お客様のお声は私共にとって、大変励みになるお言葉でございます。さらにより良いサービスがご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。 お客様にまたお会いできる日が来ますように心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中での口コミへのご投稿感謝致します。 当ホテルのサービスが良いと従業員の対応についてお褒めの言葉をいただけたことが大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。 お客様のお声は私共にとって、大変励みになるお言葉でございます。さらにより良いサービスがご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。 お客様にまたお会いできる日が来ますように心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 6/19/2024
  3. osaka5779
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    昔からある古いホテルなので老化のカーペットがはがれていたり、寝ていて排水の音や扉を閉める音が気になる感じで気が休まらないことを除くといいことがいくつかあります。価格が安い、駅ちか、朝食は階下にあるファミレスで食べ放題、メンバーはアーリーチェックイン、ポイントで宿泊可能、有料コンテンツも今回は無料でしたなど、私は満足です。

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にあり、朝食の件やアーリーチェックインの件などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかしながらカーペットの剥がれまたは排水や扉を閉める音でご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今回いただいたご意見は、設備面と環境面の問題になりますので、早急な改善とはいたしかねますが、従業員に共有し今後の運営課題と致します。この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にあり、朝食の件やアーリーチェックインの件などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかしながらカーペットの剥がれまたは排水や扉を閉める音でご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今回いただいたご意見は、設備面と環境面の問題になりますので、早急な改善とはいたしかねますが、従業員に共有し今後の運営課題と致します。この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 6/19/2024
  4. Verified guest
    5

    駅から近く、騒音なども気にならずゆっくり過ごせました。

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 「ゆっくり過ごせました」とのお声も頂き、お寛ぎ頂けた様子を伺うことができて大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち致しております スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 「ゆっくり過ごせました」とのお声も頂き、お寛ぎ頂けた様子を伺うことができて大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち致しております スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 6/19/2024
  5. Verified guest
    4

    駅が近いのが良い。飲食店やコンビニが近い点も良かった。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 近隣にはご飲食店やコンビニが多数ございますので、ご滞在中必要なものが揃う大変便利な立地環境と思っております。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? 些細なことでもお聞かせください。 お客様にまたお越し頂ける日が来ますよう、よりよいホテルづくりに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 近隣にはご飲食店やコンビニが多数ございますので、ご滞在中必要なものが揃う大変便利な立地環境と思っております。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? 些細なことでもお聞かせください。 お客様にまたお越し頂ける日が来ますよう、よりよいホテルづくりに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 6/9/2024
  6. 1 - 5 of 375 reviews