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いつも大変お世話になっております。 基本満足しておりますが、今回はトイレのウォッシュレットが不調でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172058?reviewId=33123479543500
この度もKOKO HOTEL赤羽駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつもご利用いただき、基本的にご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、今回はお部屋のウォシュレットの不調により、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に状態を確認し、改善に努めてまいります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検、確認を徹底してまいります。 貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともKOKO HOTEL赤羽駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。 KOKOHOTEL赤羽駅前 フロント
この度もKOKO HOTEL赤羽駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつもご利用いただき、基本的にご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、今回はお部屋のウォシュレットの不調により、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に状態を確認し、改善に努めてまいります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検、確認を徹底してまいります。 貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともKOKO HOTEL赤羽駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。 KOKOHOTEL赤羽駅前 フロント
フロントの対応や設備は良いが清掃が不十分 フロントの対応はとても良かった。アメニティも充実していたし、ドリンクも飲み放題だった。 残念なのは、部屋の床にゴミと髪の毛がかなり落ちていたことです。恐らく掃除機をかけてない と思います。それくらい汚かった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172058?reviewId=33123479523234
この度はKOKO HOTEL赤羽駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やアメニティ、ドリンクサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 しかしながら、お部屋の床にゴミや髪の毛が落ちていたとのことで、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘につきましては、清掃スタッフへ共有し、清掃時の確認を改めて徹底してまいります。また、清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフでもお部屋の状態を確認する機会を設け、再発防止に努めてまいります。 今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃・確認体制の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 KOKOHOTEL赤羽駅前 フロント
この度はKOKO HOTEL赤羽駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やアメニティ、ドリンクサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 しかしながら、お部屋の床にゴミや髪の毛が落ちていたとのことで、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘につきましては、清掃スタッフへ共有し、清掃時の確認を改めて徹底してまいります。また、清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフでもお部屋の状態を確認する機会を設け、再発防止に努めてまいります。 今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃・確認体制の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 KOKOHOTEL赤羽駅前 フロント