navigate to top page

JR-East Hotel Mets Kokubunji

3-20-3 Minamicho, Kokubunji-shi, Tokyo, 185-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
246 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Baths4
Meals3.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    スタッフさんの優しい言葉かけで安心 申し込みでミスしてしまって焦ったのですが焦りを緩和させてくださるようなスタッフさんの優しい言葉かけと対応にとても安心して宿泊する事ができました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1705?reviewId=33123477418655

    Posted: 4/19/2026
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しいなかご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。 多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ国分寺 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しいなかご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。 多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ国分寺 支配人

    Posted: 4/20/2026
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/18/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  3. Verified guest
    4

    快適でした 「訳あり」で少し値引きされていた部屋でした。 理由は、エレベーター音が響くことがあるからだそうですが、私は気にならずぐっすり眠れました。 掃除も丁寧にされているし、買い物や食事にも困らない場所なのでとても快適でした。また利用したいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1705?reviewId=33123477397472

    Posted: 4/16/2026
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいなかご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ国分寺 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいなかご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ国分寺 支配人

    Posted: 4/17/2026
  4. Verified guest
    4

    駅近だが階段あり、部屋は広く清潔で接客も温かい 駅ビルに隣接しています。入り口は少し分かりづらい感じはあると思います。 フロントが3階にあり、エレベーターに乗るのに2階まで階段を登らないといけないのが重い荷物を持っていると少し大変と思います。 車椅子の昇降機もありました。 お部屋はツインルームを利用しましたが、思ったより広々とした感じを受けました。室内の掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました。 チェックアウトの際、清掃のスタッフさんが手を止めて「いってらっしゃいませ」と温かく声をかけてくださったのがとても印象に残りました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1705?reviewId=33123477383816

    Posted: 4/14/2026
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用いただきありがとうございます。お忙しいなかご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在におかれましては、立地や清掃スタッフの対応に際してお褒めの言葉を頂戴しましたこと、嬉しく存じます。しかしながら、エントランス及び建物外の階段についてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お声は多数いただいておりますが、建物の構造上現在のご案内となっております。私ども長期の課題となっておりますが、解決には至らず皆様にはご不憫をお掛けしているところでございます。なお、各階段そばにインターホンがございますので、そちらでお呼び出し頂ければスタッフがお手伝いさせて頂きたく存じます。ご協力を頂きながらのご対応となりますが、今後とも皆さまに安全にご利用いただけるよう努めて参ります。大変恐縮ではございますが、またお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ国分寺 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用いただきありがとうございます。お忙しいなかご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在におかれましては、立地や清掃スタッフの対応に際してお褒めの言葉を頂戴しましたこと、嬉しく存じます。しかしながら、エントランス及び建物外の階段についてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お声は多数いただいておりますが、建物の構造上現在のご案内となっております。私ども長期の課題となっておりますが、解決には至らず皆様にはご不憫をお掛けしているところでございます。なお、各階段そばにインターホンがございますので、そちらでお呼び出し頂ければスタッフがお手伝いさせて頂きたく存じます。ご協力を頂きながらのご対応となりますが、今後とも皆さまに安全にご利用いただけるよう努めて参ります。大変恐縮ではございますが、またお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ国分寺 支配人

    Posted: 4/15/2026
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/13/2026
    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  6. 1 - 5 of 246 reviews