Sotetsu Grand Fresa Tokyo-Bay Ariake

The reviewer did not write any comments.

ビジネスで利用いたしました。 部屋で仕事もしやすかったです。 ありがとうございました。

思っていたよりも、部屋も広くて綺麗でした。 スタッフの方も親切で感じが良かったです！ 足のマッサージ機があったのが、とても嬉しいサービスでした。 朝食もビュッフェスタイルで、美味しかったです！コーヒーがもっと本格的な美味しさだったら嬉しいけど、あまり欲は言えませんね！ 総合的には、また泊まりたいと思いました。

近くでイベントがあったので利用。ホテルは最高でした。朝ごはんも美味しかったです。まぁ、普通なら泊まらないですね。近くにはなにもないので。でもイベント時には確実にまた利用します。

8月に東京方面へ旅行する際に利用させて頂きました。フロントは夜にも人がおり、遅くなってしまったチェックインにも対応していただきました。ありがとうございます。お部屋は広く、足のマッサージ機があったり、コンビニが館内にあり24時間営業していたりととても便利でよかったです。 残念だったのが、チェックインの際にカード支払いをサインでお願いしたため、スタッフの方に対応していただいたのですが、その際に渡された部屋番号に向かったところ、既に人がいるお部屋に案内されたということです。お部屋のドアに連泊の方に差し上げるであろうアメニティがかかっていたため、おかしいと思いフロントに連絡をしました。フロントの方はまず、「お客様、チェックインなさいましたか？」と聞いてきました。ほんの5分前にチェックインの手続きをしたのにも関わらず意味がわかりません。最終的には確認が取れたのですが、その際にも謝罪の言葉はなく、私が部屋番号を見間違えたような口振りで部屋番号を伝えられました。部屋の間違いだけであれば特に気にすることがなかったのですが、その後の対応もよくなく、残念に思いました。 スタッフの対応が最低なことを除けばいいホテルだと思います。