Sotetsu Grand Fresa Tokyo-Bay Ariake

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞きできて、大変うれしく思います。 アメニティの配置についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって便利であることを第一に考えておりますので、喜んでいただけたことが何より嬉しいです。パジャマのズボンの丈については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。様々なお客様のニーズにお応えできるよう、改善を検討いたします。 またチェックインの際、スタッフのサポートが速やかに行えたことに安堵しておりますが、よりスムーズなチェックインができるよう改善して参ります。 他にも、様々なお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様のご期待に沿えるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。 機会がありましたら、是非また当館をお選び下さいませ。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中に清掃面でのご不満が生じたことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけることが、当ホテルの最優先事項ですので、このようなことが起こらないよう今後は特に注意して掃除を行うよう、清掃スタッフへ報告致します。 お部屋の設備に関しましても、古くなっているとのご指摘、重々承知いたしました。お客様のご期待に応えられるよう改善を進めて参ります。 一方で、電子レンジがお役に立ったとのお言葉、ありがとうございます。お客様にとって便利な設備やサービスを提供できるよう、これからも努力して参ります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。再度、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけますよう尽力いたしますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント　永井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点について、心よりお詫び申し上げます。 お部屋やエアコンの臭いや清掃の不備について、早急に該当部門へ報告し、原因を特定の上、速やかに改善対策を講じさせていただきます。 また、洗面台や便器についても、これらの問題が再発しないよう徹底的に改善いたします。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこれらの問題が再度発生しないよう、全スタッフ一丸となってサービスの質の向上に努めてまいります。 この度のご滞在が残念なお気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント　

この度相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルから近隣施設まで徒歩で向かうことが可能でございます。 もし有明方面にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 ディズニランドのシャトルバスのご予約はフロントでも承っております。お気軽にフロントまでご連絡いただければ幸いです。 また有明方面にお越しの際は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご予約いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明