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Hotel MyStays Premier Hamamatsucho

1-8-5 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo, 105-0013

Ratings and reviews

4.3
Excellent
15 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money4
Bath3.6
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    2024年1月中旬に観光目的で宿泊しました。設備等は他のホテルと変わりないですが、部屋が広いです。立地は周辺にJR、地下鉄、スーパー、コンビニ、飲食店があり、観光、長期滞在ともに最適です。

    Posted: 1/19/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご利用頂いたコンフォートキングルームは当館のお部屋タイプの中で一番ご好評を頂いているお部屋でございます。 客室の広さも28.5平米あり、キングサイズのローベッド・ゆったりくつろげる幅広ソファ・また和モダンな内装が大変人気でございます。 また、アクセスにつきましては当館はJR浜松町駅、地下鉄大門駅より徒歩5分の場所に位置しております。仰る通り、周辺にはスーパーマーケット・コンビニエンスストア・カフェや居酒屋など飲食店が多数ございます。 「最適」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく恐れ多く存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア浜松町をご指名くださいませ。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご利用頂いたコンフォートキングルームは当館のお部屋タイプの中で一番ご好評を頂いているお部屋でございます。 客室の広さも28.5平米あり、キングサイズのローベッド・ゆったりくつろげる幅広ソファ・また和モダンな内装が大変人気でございます。 また、アクセスにつきましては当館はJR浜松町駅、地下鉄大門駅より徒歩5分の場所に位置しております。仰る通り、周辺にはスーパーマーケット・コンビニエンスストア・カフェや居酒屋など飲食店が多数ございます。 「最適」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく恐れ多く存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア浜松町をご指名くださいませ。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Posted: 1/20/2024
  2. Verified guest
    3

    施設に多少の古さを感じました。浴室の天井に殺虫剤で殺されたような10匹ほどのコバエがくっついていて気持ち悪かった。ほかの部屋の水回りの音がよく聞こえる。 フロントのスタッフの方々の対応は非常に良かったです。

    Posted: 1/9/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中コメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 しかしながら今回はお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中コメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 しかしながら今回はお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Posted: 1/14/2024
  3. Verified guest
    4

    家族4人で利用しました。 添い寝無料なの助かりました。立地もよくて使いやすかったです。ただ土日は周辺のお店は休みのところが多いようで、近くで済まそうと思ってたけど探すの大変でした。

    Posted: 10/30/2023
    Reply from the property

    おじゃるまみ 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。この度のご宿泊にご満足いただけておりましたら幸いです。 お食事に関しましては、当館がビジネスエリアに位置している為、休日は営業していないお店が多くお手数をお掛けいたしました。 フロントにてお食事処探しのお手伝いをさせていただきますのでまた次回機会がございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    おじゃるまみ 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。この度のご宿泊にご満足いただけておりましたら幸いです。 お食事に関しましては、当館がビジネスエリアに位置している為、休日は営業していないお店が多くお手数をお掛けいたしました。 フロントにてお食事処探しのお手伝いをさせていただきますのでまた次回機会がございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Posted: 11/15/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2

    部屋は広いが、無駄な空間が多い。値段を考えると、コストパフォーマンスはよくない。部屋の中にあるものすべてが古く、使いにくい。ビジネス客を想定して、部屋が作られていないので、仕事しながらゆったりというわけにはいかない。 持ち帰りピザを買ってきて、何人かが部屋に集まって宴会をしているし、ロビーではデカい声で電話をしている人もいた。きちんと管理して欲しい。

    Posted: 9/13/2023
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 このたびは、せっかくのご宿泊にもかかわらず音につきましてご迷惑をお掛けしました。 今後巡回を強化し皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 なお、お部屋の備品につきましては貴重なご意見として検討課題と致します。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 マネージャー村井

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 このたびは、せっかくのご宿泊にもかかわらず音につきましてご迷惑をお掛けしました。 今後巡回を強化し皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 なお、お部屋の備品につきましては貴重なご意見として検討課題と致します。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 マネージャー村井

    Posted: 9/22/2023
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    壁が薄く隣部屋の話し声がよく聞こえます。 立地や内装、食事やサービスはお値段以上だと思います。 機会があればまた泊ります。

    Posted: 9/11/2023
    Reply from the property

    たからだ様 この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントいただき重ねてお礼申しあげます。 数々のお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。しかしながら当館の設備が不十分でございました為にご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。 静かなお部屋または角部屋等のご希望を事前に頂けましたら可能な限りご対応させていただきますので次回ご予約の際の参考にしていただければと存じます。 お客様のまた泊まりたいというお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    たからだ様 この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントいただき重ねてお礼申しあげます。 数々のお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。しかしながら当館の設備が不十分でございました為にご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。 静かなお部屋または角部屋等のご希望を事前に頂けましたら可能な限りご対応させていただきますので次回ご予約の際の参考にしていただければと存じます。 お客様のまた泊まりたいというお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

    Posted: 9/18/2023
  6. 1 - 5 of 15 reviews