Hilton Tokyo Odaiba
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 5/23/2023子供とお台場に行く用事があり、家は近いのですが、せっかくの機会なので子供の初めてのホテルステイにヒルトンさんを利用させていただきました。 朝食ブッフェが美味しく子供が好きなメニューもたくさんあり、朝食だけでもまた行きたいです。 部屋も綺麗で、窓からは東京タワー、スカイツリー、レインボーブリッジが見え、家族で幸せな時間を過ごせました。 子供もとても楽しかったようで、ホテル楽しかったねーと何度も言っています。 次はプールも利用したいです。
Reply from the propertyこの度は、ヒルトン東京お台場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙の中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービス一同
Posted: 5/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 5/7/2023
５月５日に宿泊しました。こどもの日ということでお子さん連れが多かったですが、騒がしいこともなく快適に過ごせました。朝食がすばらしいです。ホテルクレジット5000円もありがたかったです。
Reply from the propertyこの度は、ヒルトン東京お台場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読して、今回のご滞在がご満足いただけようで嬉しく思います。 大切なお客様からご意見をいただくことが唯一、私どもが提供する商品の質やサービスの基準を継続的に確認し、向上することを可能とさせます。 今後ともヒルトン東京お台場をご愛顧賜りますよお願い申し上げます。 また、ご利用頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 5/7/2023 - Anonymous3Posted: 3/23/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 3/13/2023
ホテルクレジットが使える時間が限られていて、寝泊まりが主だった自分たちには使う機会がなかったのが残念でした。ホテル内で楽しむ人たちには良いサービスなのかと思います。 とはいえ、眺望も良く、朝ごはんも美味しく、満足でした。
Reply from the propertyこの度は、ヒルトン東京お台場をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ホテルクレジットの件でございますが、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。 コロナ渦で館内のレストランが時短営業を余儀なくされておりますこと、どうかご容赦下さいませ。 また、3月13日からマスクの着用はお客様の判断に委ねられるなど、少しずつではありますが、改善の兆しも見えてまりました。 当ホテル滞在中に眺望や、朝食にご満足頂けたようで、嬉しく思います。 今後ともヒルトン東京お台場をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 また、ご利用頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービス一同
Posted: 3/13/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 1/25/2023
チェックインに1時間並びました。ずっと立っていて疲れたし、早くプールへ行きたかったのに1時間を無駄にしました。また利用したいですが、またそれだけ時間がかからのかと思うと悩みます。
Reply from the propertyこの度は、ヒルトン東京お台場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時長らくお待たせしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 チェックインにお時間を要してしまいますことは、早急に改善しなければならない課題でございます。 そのために、スタッフ個々のスキルを向上させるよう指導して参ります。 今後とも、ヒルトン東京お台場をご愛顧賜わりますよう、よろしくお願いいたします。 また、ご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービス一同
Posted: 1/27/2023 - …1 - 5 of 130 reviews