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Candeo Hotels Tokyo Shimbashi

3-6-8 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
311 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Bath4.3
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    部屋はやや狭かったが風呂はよかった。できればすりガラスばかりでなくて、そとの景色が少しでもみることができればよかった。

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けた様で私共も安心しております。 この度、ご指摘頂いたことは今後のホテル作りの課題として活用して参りたいと思いますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けた様で私共も安心しております。 この度、ご指摘頂いたことは今後のホテル作りの課題として活用して参りたいと思いますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/13/2024
  2. Verified guest
    5

    温泉が最高でした。旅行最終日に宿泊させていただきましたが旅の疲れが一気に取れて良かったです。また、テレビの操作が分からずお尋ねした際もお部屋まで来て丁寧に教えていただき大変助かりました。

    Posted: 4/7/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大変満足頂けた様で、私共も嬉しい限りでございます。 少しでもお客様のお役にたてるよう今後も惜しみない努力をして参りますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大変満足頂けた様で、私共も嬉しい限りでございます。 少しでもお客様のお役にたてるよう今後も惜しみない努力をして参りますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/13/2024
  3. Verified guest
    4

    とてもきれいな建物で場所もよく快適に過ごすことができました。 ただ、スタッフの方とかではなく、外国人の方が多く大浴場の洗面所も脱衣所もびちゃびちゃでせっかくお風呂でリフレッシュできたのに残念でした。クロックスのまま脱衣所にいる人もいて、きれいになった気がしませんでした。文化の違い??仕方ないのでしょうか。お風呂以外はよかったです!

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けたようですが、大浴場では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 快適に過ごせるよう注意喚起や見回りを強化して参る所存ですので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けたようですが、大浴場では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 快適に過ごせるよう注意喚起や見回りを強化して参る所存ですので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/13/2024
  4. りみすけ0313
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    こちらの(私側の)予約の取り方に問題があり、複雑な形での連泊となってしまいましたが、大変ご丁寧かつ親切にご対応頂きました。 お部屋は機能的で十分な広さもあり、清掃も行き届いておりました。お風呂も大変素晴らしく、強いて言えば他の方々のコメントにもあるように、脱衣場がやや狭いとは思いましたが、あの立地で十分なスペースを確保するほうが困難と思われます。 特に2泊目は景観の良いお部屋をご用意頂き、非常に快適に過ごす事が出来ました。また宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 非常に満足した様子が伺え私共も安心しております。 なるべくお客様にご負担の無いよう最善の対応をし、快適に過ごしていただけるよう今後も努力をして参りますので、今後ともカンデオホテルズをお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 非常に満足した様子が伺え私共も安心しております。 なるべくお客様にご負担の無いよう最善の対応をし、快適に過ごしていただけるよう今後も努力をして参りますので、今後ともカンデオホテルズをお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/13/2024
  5. Verified guest
    4

    客室も大浴場も清潔で良かったのですが、一つ残念なことが。 夜、大浴場で露天風呂へのドアを開けると、強い焼肉の臭いが・・・。 周りが飲食店なのでその排気口からの匂いが露天風呂の空間に直に入ってきて、 臭くて全然リラックスできませんでした。 朝もう一度大浴場に行くと、(飲食店の営業時間外で)匂いはしなかったので、 ゲストのチェックアウト後に清掃をされるホテルスタッフは気が付かないのかもしれません。 外の清々しい空気に触れながらお風呂を楽しみたかったのに、残念でした。

    Posted: 3/28/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましてご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、施設管理の責任者と相談をして改善に努めてまいります。 次回ご利用いただける機会がございましたら、ご期待にそえるよう改善に努めてまいります。 カンデホテルズ東京新橋 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましてご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、施設管理の責任者と相談をして改善に努めてまいります。 次回ご利用いただける機会がございましたら、ご期待にそえるよう改善に努めてまいります。 カンデホテルズ東京新橋 フロント

    Posted: 4/3/2024
  6. 1 - 5 of 311 reviews