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Tokyu Stay Takanawa

2-16-29 Takanawa, Minato-ku, Tokyo, 108-0074

Ratings and reviews

4.4
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    東急ステイは連泊で利用するのに重宝してます。 食事も美味しく満足です。

    Posted: 8/29/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。もしまた高輪エリアにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆となりますが、貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。もしまた高輪エリアにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆となりますが、貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Posted: 8/29/2024
  2. Verified guest
    5

    立地、静かさ、電子レンジ、洗濯機など、非常に良いです。特に長く連泊する人には最高だと思います。 品川から動く人、羽田への移動の人などには良いと思います。

    Posted: 8/24/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室やアクセスに関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。当ホテルは滞在型のホテルでございます為、客室内に洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備しており、連泊のお客様には大変ご好評を頂いております。もしまた高輪・品川エリアへお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆となりますが、貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室やアクセスに関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。当ホテルは滞在型のホテルでございます為、客室内に洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備しており、連泊のお客様には大変ご好評を頂いております。もしまた高輪・品川エリアへお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆となりますが、貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Posted: 8/29/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3

    お風呂は掃除されておらず、毛が沢山落ちていて萎えた。また、シャンプーも水っぽいのが出てきて10回程度押すとようやくそれらしくなってきたので、掃除要員が持ち帰って水入れてるなぁと感じた。

    Posted: 8/23/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中に清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本件関係各所と連携を図り、今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。もしまた機会を頂けるようでございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。末筆となりますが、ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中に清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本件関係各所と連携を図り、今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。もしまた機会を頂けるようでございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。末筆となりますが、ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Posted: 8/29/2024
  4. Verified guest
    5

    部屋が広くてとても綺麗でした。 部屋に洗濯機とレンジがあったのも大変便利でした。

    Posted: 8/14/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。東急ステイ高輪は全室洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けでご用意がございます。連泊や長期滞在のお客様には、大変ご好評を頂いております。もしまた高輪・品川エリアにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。東急ステイ高輪は全室洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けでご用意がございます。連泊や長期滞在のお客様には、大変ご好評を頂いております。もしまた高輪・品川エリアにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

    Posted: 8/29/2024
  5. Verified guest
    1

    私のミスで2社から2泊と1泊とダブって申し込みしてしまいました。で当日朝、荷物を預け、友達とおちあい食事をして私はホテルに友達はお盆で親戚の家に行くと別れました。で早目のチェックインを申し出た所、2泊と一泊と申込みがあるがと言われ、一泊と答えた所、2泊予約の分キャンセル料27000円請求されました。クレジットカードを忘れてきたし、今手持ちがないからと説明しましたが部屋には案内してもらえませんでした。友に借りるからとようやく部屋に入れましたがダブっているに連絡無しですか。野宿をし2社分のキャンセル料を払うのですか?

    Posted: 8/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. 1 - 5 of 72 reviews