Tokyu Stay Shimbashi
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business4Posted: 3/23/2023部屋に入っていきなりゴミが落ちていて残念でした。飲み物のストローの袋みたいなゴミですが、フロアの真ん中落ちてました。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きありがとうございました。 今回の滞在では清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を担当者含め共有し改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー
Posted: 3/23/2023 - はる0164|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 3/20/2023
洗濯乾燥機や電子レンジもあり、お部屋の設備は良かったですが、前泊者の歯磨き粉が置きっぱなしだったり何かの容器のふたも置いてありました。洗濯機の床は誇りが目立ち、気分が良くなかったです。 浴室のドア縁もカビが目立ちました。 またフロアーの廊下はカーペット使用になっていますが誇りが目立ち掃除機をかけていないのが良く分かります。 もう少し清掃に力を入れてほしいです。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。 滞在中、清潔なお部屋のご提供ができず不快な思いをさせてしまいしましたこと深くお詫び申し上げます。 お声を共有し、改善に努めて参ります。 この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー
Posted: 3/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business3Posted: 3/16/2023
連泊だとタオル、シーツを交換してくれない。 カードをドアに張り付けする必要があったようだが、わかりづらい
Reply from the propertyこの度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。 ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。 毎日のタオル類の交換・お寝間着の交換ゴミ箱の中のゴミ回収はリクエスト制でございます。 有料になっておりますが、追加でベッドメイクやフル清掃も承っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。 今後分かりやすい案内ができるよう努めてまいります。 この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー
Posted: 3/21/2023 - ウルトラマン8249|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 3/2/2023
立地が良かったので利用しました。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。 重ねて口コミへのご投稿御礼申し上げます。 東急ステイ新橋はJR烏森口を左に進み新橋西口通りを進んでいただくとホテルが見えて参ります。 また機会ございましたらご宿泊ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Posted: 3/14/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Others3Posted: 2/26/2023
電子レンジがあるこちらを選択。お部屋は案外広くなかったがその分浴室が広め。立地は喧騒から離れた所にあるが道路沿いだったのでパトカーや救急車の音が気になった。加湿清浄機は電源オンにした途端イヤなにおいでオフに。フロントの男性陣の接遇は最低限といった印象。珈琲はフロントに機械があるが個人的にはドリップバッグがあればよかった。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。 また口コミへのご投稿御礼申し上げます。 空気清浄機など不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 品質向上に向け共有し改善に努めて参ります。 またの機会がございましたらご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ新橋
Posted: 3/14/2023 - …1 - 5 of 198 reviews