Remm Roppongi
Ratings and reviews
- DEN7023|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
推しのライブのため宿泊しました。以前も利用しましたが、駅やライブ会場が近くとても便利だと思います。チェックアウトも１２時でのんびりできました。
Posted: 3/17/2025Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地に関して、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。 またご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地に関して、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。 またご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 3/18/2025 - 天P5077|Japan|Age: 30s|Business4
六本木にあるホテルで、立地や部屋のクオリティを考えるの 一番いいホテルかなと思います！
Posted: 3/7/2025Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やお部屋に関して、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。 またご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やお部屋に関して、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。 またご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 3/7/2025 - Verified guest5
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Posted: 2/25/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Business1
出張で利用しました。 立地条件やお部屋の設備、朝食のレストランの雰囲気はとても良かったです。 ただ、ベッドのシーツとバスタオルに、長い髪の毛が付着しており、不衛生さに大変ショックを受けました。 フロントスタッフの方は、丁寧に謝罪してくださいましたが、クリーニング委託業者の責任だという事で、納得のいく内容ではありませんでした。なぜ、お金を払って、このような不快な思いをしなければならないのか？非常に残念です。
Posted: 1/14/2025Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の設備、朝食のレストランの雰囲気にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。 しかしながら、シーツやバスタオルに髪の毛が付着していた件については、清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくための基本的な部分での不手際を深く反省しております。 また、フロントスタッフの対応についても、ご納得いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はクリーニング業者と連携し、品質管理をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かしてまいりますので、次回のご利用時には、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の設備、朝食のレストランの雰囲気にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。 しかしながら、シーツやバスタオルに髪の毛が付着していた件については、清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくための基本的な部分での不手際を深く反省しております。 また、フロントスタッフの対応についても、ご納得いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はクリーニング業者と連携し、品質管理をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かしてまいりますので、次回のご利用時には、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/17/2025 - Verified guest3
総合評価は3.5です。 価格と立地は満足でした。食事も後で追加することができました。和洋揃っていて、デザートのプチシューとチョコブラウニーが美味しかったです。不満だったのは、清掃が行き届いていなかった点です。マッサージチェアの足元に湿布の裏のフィルムが落ちていたり、洗面のゴミ箱の脇に、目の下に貼るシートのフィルムと綿棒が落ちていました。水回りが汚いとかではなかったですが、前の客のゴミが残っているのは不愉快ですよね。設備故障(のちに故障ではなかった事が判明)の際の対応は良かったです。
Posted: 1/14/2025Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃の不備について、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃状況の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後もサービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はレム六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃の不備について、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃状況の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後もサービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/17/2025 - …1 - 5 of 225 reviews
