Hotel MyStays Premier Akasaka
Ratings and reviews
- AKI0530|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 3/17/2023赤坂に用事がある時にいつも利用させて頂いてます。 ロビーが高見えするのと、丁寧な接客、地下にコンビニが有りエレベーターで直結。 使いやすさで定宿とさせていただいてます。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて おります。 ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
Posted: 3/18/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 3/15/2023
立地が良い、出行便利
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今後も、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご指名いただけると幸いでございます。お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
Posted: 3/18/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 3/6/2023
子供の受験のため親子で1週間滞在。お風呂とトイレが別なのがとても良かったです。受験期間中に家のお風呂のようにゆっくりと入ることが出来たのは高評価。 改善して欲しい点として、加湿器がカビだらけで触るのが本当に本当に苦痛でした。フロントに連絡し交換をお願いしましたが、持ってきた加湿器もカビだらけ…どれも同じ感じですか？と聞いたが、外国人スタッフがはい！とありえない回答。話が通じず仕方なく自分で少し洗って1週間使いました。その後別のホテルに泊まる機会がありましたがカビは全くなかったので管理を見直すべきです。 チェックアウト後に忘れ物をして取りに行ったのですが、ゴミとして一度捨てられていたのか？ベタベタしていて驚きました。拭いてもくれないのか…と。 それから2名で連泊なのに、トイレットペーパーが最初半分くらいしかない状態で、追加をお願いしても1つだけしか持ってきてくれなかったりと、色々残念な点が多かったです。 良いスタッフの方もいましたし、立地やお風呂がすごく良かったのでまた利用したいですが、サービス面を改善して欲しいと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃とスタッフのご対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃状況の確認とスタッフの再教育を実施し、サービスの向上に精進してまいります。最後になりま すが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
Posted: 3/18/2023 - lisagoal|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 2/25/2023
大変快適に過ごせました！ 何度かこの近辺のホテルにお世話になっていますが、今までの中では、いちばんだと思います。 機会がありましたら、またお願いしたいと思っています。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。 身に余るお言葉も頂戴しまして、大変恐縮しております。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
Posted: 3/11/2023 - Anonymous4Posted: 2/19/2023
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