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Sotetsu Fresa Inn Hamamatsucho-Daimon

1-2-7 Shibadaimon, Minato-ku, Tokyo, 105-0012

Ratings and reviews

3.9
Very Good
111 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    毎年一回同じ場所に行くときは決まって必ず利用しています。

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同励んでまいります。来年もまたよろしくお願い致します。 相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同励んでまいります。来年もまたよろしくお願い致します。 相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

    Posted: 5/28/2024
  2. masabomb8929
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    立地 大門と御成門からは近い。 浜松町からは少し歩く。 サービスは丁寧で、お部屋も綺麗でした。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おほめのお言葉、大変嬉しく存じております。 また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。 またのご予約お待ちしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 大橋

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おほめのお言葉、大変嬉しく存じております。 また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。 またのご予約お待ちしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 大橋

    Posted: 4/22/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    3

    日本人スタッフはよいのですが、外国人の従業員は愛想がないです。

    Posted: 3/17/2024
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 愛想が無いとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。外国人スタッフに限らず、スタッフ一同で反省いたします。外国人スタッフに関しては、日本人スタッフがフォローしながらの接客を志してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 高橋

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 愛想が無いとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。外国人スタッフに限らず、スタッフ一同で反省いたします。外国人スタッフに関しては、日本人スタッフがフォローしながらの接客を志してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 高橋

    Posted: 3/17/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    2024年2月24日に2名で一泊しました。 部屋は狭くて、2名ですがベッドは1つ(セミダブル)。 小型冷蔵庫はぬるく(直前にスイッチを入れた)、空気清浄機はコンセントが抜けていて水も入っていませんでした。 室内の衛生度は普通(特にごみや汚れは見当たらず)ですが、気配りがないと思いました。 チャックアウトの際は「機械にカードキーを入れてください」というだけで、「ご利用ありがとうございました」の言葉は一言もありませんでした。 ホテルであんな冷たい対応をされるとは思いませんでした。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックアウトの際にご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございません。お客様がご出発される際にお声がけが無かったことにつきましては今後各スタッフ注意するよう努めてまいります。また、冷蔵庫、空気清浄機につきましてはご利用の際に大変お手数でございますがお客様ご自身でセットして頂いております。 また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂けると幸いです。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 大橋

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックアウトの際にご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございません。お客様がご出発される際にお声がけが無かったことにつきましては今後各スタッフ注意するよう努めてまいります。また、冷蔵庫、空気清浄機につきましてはご利用の際に大変お手数でございますがお客様ご自身でセットして頂いております。 また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂けると幸いです。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 大橋

    Posted: 2/26/2024
  6. 1 - 5 of 111 reviews