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Centrion Hotel Grand Akasaka

3-19-3 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

4.1
Very Good
101 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    1

    子供が好きな大浴場があるという点でこちらを選びました。何度も読み返して確認して、併設されたスパアンドサウナが男性専用ということは認識できていましたが、大浴場はホテルにあると思いました。着いてから大浴場がスパアンドサウナのことだとわかり、大浴場でゆっくりできると思っていたので本当に残念でした。大浴場のあるホテルで検索していたので、せめて説明文や写真は名前を統一するとか、女性の大浴場はありませんとかあれば勘違いしなかったなと思います。それは自分の勘違いだったので仕方ないと思っていたのですが、アメニティから持っていった浴衣の内側にガムが張り付いていて着られない状態でした。また取りに行く元気もなく浴衣は着ませんでした。 もう2度と来ないと思って、ありがとうございましたと一言言ってチェックアウトしたのに、ショートメールで宿泊のお礼と次回予約のメンバー登録の案内がきて、また嫌な気持ちを思い起こされて心から残念に思いました。

    Posted: 3/21/2024
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を頂いた点に関しては早急に改善を図る所存でございます。 この度の事例を真摯に受け止め、以後このようなことのないよう協議し改善を図ってまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 宮本

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を頂いた点に関しては早急に改善を図る所存でございます。 この度の事例を真摯に受け止め、以後このようなことのないよう協議し改善を図ってまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 宮本

    Posted: 3/22/2024
  3. Verified guest
    5

    本館の目の前の別館での宿泊でした。 駅からも近い好立地で、自分で選べるアメニティ、綺麗なお部屋と大満足です。

    Posted: 3/16/2024
    Reply from the property

    センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。 お客様が仰ります様に当館の立地は非常に良く 赤坂見附、赤坂駅ともに徒歩5分圏内で有るので 多くのお客様にご好評いただいております。 至らぬ点もございますが 更なるサービス向上に努めますので、 またのご利用心よりお待ちいたしております。 宮本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。 お客様が仰ります様に当館の立地は非常に良く 赤坂見附、赤坂駅ともに徒歩5分圏内で有るので 多くのお客様にご好評いただいております。 至らぬ点もございますが 更なるサービス向上に努めますので、 またのご利用心よりお待ちいたしております。 宮本

    Posted: 3/22/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  5. kei691572310
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5

    ビジネスや素泊まりでまた利用したいと思います

    Posted: 2/17/2024
    Reply from the property

    センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にも関わらず大変貴重なお言葉を頂けました事重ねてお礼申し上げます。 またのご利用をご検討いただけまして大変うれしく思います。更なるホスピタリティを追求し、お客様一人一人にご満足していただけるよう、努力いたしますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。 またの、ご利用心よりお待ちしております。 宮本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にも関わらず大変貴重なお言葉を頂けました事重ねてお礼申し上げます。 またのご利用をご検討いただけまして大変うれしく思います。更なるホスピタリティを追求し、お客様一人一人にご満足していただけるよう、努力いたしますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。 またの、ご利用心よりお待ちしております。 宮本

    Posted: 2/24/2024
  6. 1 - 5 of 101 reviews