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Sumitomo Fudosan Villa Fontaine Tokyo-Hamamatsucho

1-6-5 Shiba, Minato-ku, Tokyo, 105-0014

Ratings and reviews

4
Very Good
72 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal3.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    駅から少し歩きますが、部屋は清潔感があり、満足でした。特にユニットバスが綺麗で満足感が高かったです。

    Posted: 2/26/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Posted: 2/27/2025
  2. Verified guest
    4

    部屋はとてもキレイでした。立地も良く便利です。 飲み物の自販機が欲しいと思いました。喉が渇き冷たい飲み物が欲しかったのですが、諦めました。

    Posted: 2/25/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 館内の設備の案内が分かりにくく、大変申し訳ございません。自動販売機は1階にご用意がございました。 もし機会をいただけましたら、また当館にお迎え出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 館内の設備の案内が分かりにくく、大変申し訳ございません。自動販売機は1階にご用意がございました。 もし機会をいただけましたら、また当館にお迎え出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Posted: 2/27/2025
  3. Verified guest
    4

    従業員の方々が対応雰囲気ともに良かったです。部屋はマンションのワンルームに住んでる感じでした。一人だと広さは十分。 気になった点は、窓の外の景色は期待できない事、バスタブの栓を抜いたら一気にお湯がトイレ側に流れて水浸しになるのでゆっくりお湯を流さないといけないこと。 朝食のスープは美味しいですが、少しでもサラダがあればベストでした。

    Posted: 2/21/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 接遇や客室に関してお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながらユニットバスについてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう客室の品質管理に努めて参ります。 また朝食につきましてご意見を頂きましてありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。またのお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 接遇や客室に関してお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながらユニットバスについてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう客室の品質管理に努めて参ります。 また朝食につきましてご意見を頂きましてありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。またのお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Posted: 2/22/2025
  4. Verified guest
    3

    とても部屋が広くてきれい、静かで過ごしやすかったです。アメニティも豊富でした。 廊下が寒いのは造りなので理解できました。前のお客のスリッパが半分残っていたのは愛嬌ですか。 注意点。連泊で掃除は不要ですがタオルは交換してほしい。朝食は値段(1,500円)の割りには美味ですが寂しい

    Posted: 12/20/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清掃状況につきまして、ご不快な思いと多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 すぐに清掃スタッフと共有し二度と起こらないように再発防止に努めて参ります。 また、当ホテルの朝食に関しまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内、サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。 連泊中のタオル交換に関しまして、エコ清掃という形で承っております。 またの機会にお越し頂く事がございましたら、些細な事でも結構ですので、お客様の声をお聞かせくださいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清掃状況につきまして、ご不快な思いと多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 すぐに清掃スタッフと共有し二度と起こらないように再発防止に努めて参ります。 また、当ホテルの朝食に関しまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内、サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。 連泊中のタオル交換に関しまして、エコ清掃という形で承っております。 またの機会にお越し頂く事がございましたら、些細な事でも結構ですので、お客様の声をお聞かせくださいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

    Posted: 12/25/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/21/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. 1 - 5 of 72 reviews