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Granbell Hotel Akasaka

3-10-9 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

4.4
Excellent
16 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 7/31/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/23/2022

    チェックイン前に荷物を預けたところ、チェックイン時にすでに部屋に荷物を運んでくれており、とても有難かったです。 無料の朝食や水も美味しくいただきました! 水回りはガラス張りでカーテンがついていますが、少し部屋から見えるので、一人で利用するには良いと思います!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルのご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 滞在にご満足いただけたとの投稿を頂戴し 大変うれしく存じます。 これからも皆様にご満足いただけるよう 従業員一同努めて参りますので、 是非ともまた当館をご利用くださいませ。 赤坂グランベルホテル フロント

    Posted: 8/2/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 7/17/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    5
    Posted: 7/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. ジュン3:00PM
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/1/2022

    またお世話になりました ありがとうございました 予約前に公式HPのAIさんに 「客室に姿見ありますか?」と質問したら 無いとのことでしたので電話で問い合わせたところ 「ございます」とのことで安心して予約しました いざ、客室に入ってみると 私史上最大級の姿見があるではないですか! 着替えの時にとても便利に 使わせていただきました AIさんに「姿見はある」と よろしくお伝えくださいませ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も赤坂グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室設備につきましてご満足いただけたとのこと大変に嬉しく存じます。 しかしながらAIでの対応にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 姿見に関しましてはご用意がないお部屋もございます為に、 AI上は今回のようなご案内をしておりました。 今後お客様にご不便をお掛けしないよう、AI運営の改善に努めて参りますので 都内にお越しの際は、是非ともまた当館をご利用くださいませ。 赤坂グランベルホテル フロント

    Posted: 7/24/2022
  6. ジュン3:00PM
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/25/2022

    この立地でこのお値段で宿泊できただけで 感謝感謝です 他の方も書いていらっしゃいましたが 部屋の照明が暗めで やや、ストレスを感じました 部屋が暗いと、夜、戻ってから 手荷物の細かいものを探し出そうという時 見つかりにくいのです 全体的にスタイリッシュなデザイン重視なので 色々な表示の文字や標識が小さくて 読みずらいのもあいまって・・・ でも また、近々、 喜んでお世話になる予定です よろしくお願いします

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の内装につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 客室内のレイアウト等につきましては改めて見直しを図り、改善に努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございました。 赤坂グランベルホテル フロント

    Posted: 6/29/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 4/22/2022

    駅近い、まわりに飲食店多い、まわりにコンビニ多い、非常に便利

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも赤坂グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地につきましてはたくさんのお客様からご好評をいただいております。 ビジネスでの利用だけでなく、観光の拠点としてもご利用いただけるかと存じますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い申し上げます。 またのご利用をお待ち致しております。

    Posted: 6/5/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 4/9/2022

    ホテルは赤坂見附駅から近く、道も直線で分かりやすかったです。 室内は広く、デザインに凝っていてオシャレな感じですが、半面、デザインや雰囲気重視で、使い勝手は二の次な印象です。照明が暗く、どこに何があるのか、どのスイッチを押せば良いのか分かりにくいという面はマイナスポイントです。トイレの中もよく見えません。 バスルームはトイレと別で、中は広く、湯船で足も伸ばせるのは大変良いです。 コロナ禍が収束すれば料金も上がって宿泊するのが難しくなると思いますが、予算と折り合えばまた宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の内装につきまして、 ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を今後の検討課題とし、改善に努めて参ります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますので、 またのご利用をお待ち致しております。

    Posted: 6/5/2022
  9. みぃ4101
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/1/2022

    2泊で利用しました。 駅からも近くとても便利でした。 コロナ禍のため食事はコンビニなどを利用しましたが、また宿泊機会があれば食事も利用したいと思いました。 タオルの交換も心良く交換してくれたり、毛布の貸出も心良く対応していただき助かりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、滞在にご満足いただけたとの投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館周辺は飲食店も数多く並んでおりますので、 コロナが落ち着いてまいりましたら、周辺飲食店でのお食事も大変おすすめでございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますので、赤坂にお越しの際には是非ともまた、当館をご利用くださいませ。

    Posted: 2/5/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2
    Posted: 11/12/2021

    同伴者のために、メイク落としが欲しくなったので、 フロントに女性用のアメニティをもらいに行ったら、 フロントの若いお姉さんに、 2人部屋か確認された上で、さらに「普段は、女性にしか差し上げていないのですが」 と前置きされて、ようやくもらうことが出来た。 とても不快だった。 いっそ、女性にしかお渡し出来ませんと断られた方がよかった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    赤坂グランベルホテルのご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 本来であればチェックインの際にアメニティポーチのご案内をすることとなっておりますが、ご案内が出来ておらず、大変失礼いたしました。 その後のスタッフの対応につきましてもお客様への配慮が足りていなかったと痛感しております。 担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。 加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 赤坂グランベルホテル フロント担当

    Posted: 12/15/2021
  11. 1 - 10 of 16 reviews