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Granbell Hotel Akasaka

3-10-9 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

4.2
Very Good
49 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/5/2023

    部屋が狭いかな?と思ったけどそうでもなく、ちょうど良い広さでした。 シャワールームのみのお部屋でしたが、ホテルでお湯を張らないので全然気になりませんでした。 フロントの方の対応もとても良く、氷が欲しくてお願いしたところ快く対応してくださって感謝しております。 また機会がありましたら、こちらのホテルを利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中から赤坂グランベルホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございました。当日はゆっくりろお寛ぎいただけましたでしょうか。ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館はシングルやダブルのお部屋が比較的コンパクトな造りとなっており、シャワールームのみとなってはおりますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。プレミアツイン、プレミアダブル、スイートのお部屋はバスタブ付きとなっており、広々とお過ごしいただける客室となっておりますので、次回予約時にぜひご参考になれば幸いです。公式サイトにて各部屋のベッドサイズや広さ、写真などがご覧いただけます。ご不明な点等ございましたらお気軽にホテルフロントまでお問い合わせくださいませ。 その他フロントサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。またの機会に再度ご利用を検討していただけるとのこと、心より嬉しくもっております。今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。 この度は当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 8/11/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/18/2023

    総合的にはいいホテルでした。 【立地】 駅から非常に近く移動には便利…だが、繁華街のためしっかりと夜中まで声が響いておりました。 ただ逆に簡単な食事に行くのも苦労はしない。 【サービス】 暑い夏に「冷たい」水のサービスは非常にうれしい。 【部屋・アメニティ】 バスタブ無しの部屋。シャンプーなどが手前ではなく後ろ側、さらに足元に設置されている。 つまり自分含めて浴びたシャワーがシャンプーのボトルにモロに掛かっている形になる。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。貴重なご感想もお寄せいただき、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、シャワールームの備品や夜間の騒音に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。備品につきましては、ホテルの設計上お部屋のスペースが限られており、ご都合の良い場所へ設置することができずご不便をお掛けしております。また、当館は繁華街に位置しており、周辺に多くの飲食店が立ち並んでおります関係で、深夜までご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。近隣の飲食店様にも協力を依頼し、改善できるよう努めております。ホテル内部は静かな造りとなっておりますが、外部の騒音を緩和できるよう対策を考え、取り組んで参ります。 その他フリーサービスに関しましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ペットボトルのお水は冷蔵庫にて常に冷えた状態で提供しております。客室内にお飲み物のご用意がございませんので、予め1階ロビーよりお持ちいただいております。本数に限りはございませんので、お好きな数お取りくださいませ。 バスルームに関しましては、シングル・ダブルのお部屋はシャワールームのみとなっておりますが、プレミアダブル・プレミアツイン・スイートはバスタブ付きのお部屋となっております。フットマッサージャーの備え付けもございますので、ぜひご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

    Posted: 7/21/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 6/29/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/11/2023

    ベッドがギコギコなるのがかなり気になった。寝心地はよかったです!コンセントの位置が枕元にないので不便。テレビが小さくて驚いた。この付近の同価格帯のホテルでこのサイズ見たことない。お掃除はしっかりされていて古い?けどきれいでした。お水が必要なだけいただけるのはかなり嬉しかった!助かります!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。当館のフリーウォーターサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、館内設備に関しては至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。シングルルームは非常にコンパクトな造りとなっており、コンセントの配置やテレビ画面のサイズに限りがありご迷惑をお掛けしております。各シングルルームに備え付けの延長コードの他に、タコ足プラグや長めの延長コードの貸出もございます。事前にお部屋にご用意することも可能ですので、次回ご利用時はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。 当館は新しい建物ではございませんが、清掃にはより一層力を入れて取り組んでいます。客室も禁煙タイプと喫煙タイプがございますので、ご希望に応じてご予約くださいませ。禁煙タイプが満室の場合でも、喫煙タイプに空室がありましたら事前にお部屋の消臭対応が可能でございます。追加料金等は発生いたしませんので、ホテルまでご相談くださいませ。館内には喫煙所がございませんので、喫煙の際には近隣の公共スペースをご利用いただいております。設置場所に関してはフロントにてご案内いたしますので、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。 この度は貴重なご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。また赤坂にお越しの際は、ご利用くださいませ。再びお会いできることを心より楽しみにしております。誠にありがとうございました。

    Posted: 6/20/2023
  5. ぽんぽんぬ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/6/2023

    娘と観光のために利用させて頂きました。 利用した日は台風の影響で雨がすごかったのですが、駅から近かったので移動も楽でした。フロントの方がとても丁寧で好感が持てました。ありがとうございます。 無料の水や珈琲・紅茶などとてもよかったです。 朝食もパンとシリアルが無料なのでとてもありがたかったし、なによりパンがすごく美味しかったです♪お部屋に持っていって食べるスタイルなのは本当にありがたかったです。(子供がなかなか起きないので子供の分も運んで部屋で頂きました♪) お部屋も綺麗で過ごし易かったです。また機会があれば利用したいと思います♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後に貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より嬉しくおもいます。重ねて御礼申し上げます。 当日はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。生憎の天候ではございましたが、無事にご来館いただき朝食やその他フリーサービスをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。 無料の軽朝食は、毎朝7時から11時まで1階ロビーにて提供しております。日替わりで様々なパンをご用意しておりますが、今後新しい種類を追加する予定でございます。またの機会にぜひお召し上がりください。また、ルピシアの紅茶も新種を入荷しております。6種の紅茶と2種のコーヒー、ペットボトルの冷たいミネラルウォーターは24時間ご利用いただけますので、お好きな時間にお楽しみくださいませ。 誠に恐れ入りますが、当館には朝食会場がございません。お客様には大変ご足労をお掛けしますが、ロビーにてご朝食をお取りいただいたのちにお部屋にてお召し上がりいただいております。しかしながら、お子様連れの方からは周囲を気にせず落ち着いて朝食を楽しめたなどの嬉しいお言葉も頂戴しております。この度もお部屋でお召し上がりいただくスタイルにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 その他ご不満な点や納得のいかなかったことなどがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。今後の改善に活用させていただきます。より良いホテルにするために、スタッフ一同心を込めて取り組んでおります。お客様が再びご来館されることを楽しみにお待ちしております。 お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    Posted: 6/7/2023
  6. 1 - 5 of 49 reviews
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