navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Hotel Mystays Hamamatsucho

1-18-14 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo, 105-0013

Ratings and reviews

4.3
Excellent
108 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 8/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/28/2022

    テレビの大画面がお気に入り

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変安心いたしました。 今後ともより良いサービスを提供できるように精一杯励んでまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/28/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/20/2022

    チェックイン当日が雨で荷物もあった為 荷物だけでも預けられないか問い合わせしたところ 部屋の掃除が終わってるからチェックインできますと返事を頂き14時すぎにはチェックイン出来き助かりました。外出の際も0時を過ぎても大丈夫ですと言われ 時間を気にせす外出出来ました。浜松町駅も近くわかりやすい場所にあり 周りにコンビニも数件あり宿泊だけなら便利だと思います。部屋には空気清浄機がありましたが 給水タンクが空で少し汚れもあったのは気になりました。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープとそれぞれ別々だったのは良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの時間は通常15時以降とさせていただいておりますが、客室の清掃次第で、時間より早くお部屋にご案内することも可能でございます。 清掃が完了していない場合は、お荷物のお預かりも可能でございますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。 せっかくのご滞在にもかかわらず、空気清浄機の汚れにつきまして、ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。直ちに確認をし、清掃を実施いたします。今後同じようなことが無いよう、日々のお部屋の点検を強化し、改善に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご用命頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/20/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/20/2022

    立地がよく、お部屋も使い勝手よく、お気に入りの宿です。浜松町だったらここと決めています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変安心いたしました。 また数々のお褒めの言葉も頂戴でき、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様の定宿となれますよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/20/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 7/17/2022

    立地はいいです。 コンビニ、ファストフードショップ、スタバがあり駅近。 そこまでマイナスポイントではないですが、なぜ?と思ってしまったのは、部屋に紅茶、とお茶はあるのにコーヒーはなかったことです。フロントに質問したら、いただけましたが、不思議に思いました。 また、基礎化粧品やクレンジングなどらアメニティも揃っているのに欲しかったコットンのみなく、それも不思議に感じました。 細かくてすみません。ですが、アメニティに基礎化粧品とクレンジングがここまで充実してのに、通常あるコットンだけがないので疑問しでした。私が必要としてたからかもしれませんが。 部屋も清潔だし、スタッフの方は親切だし、他はとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご多忙のところお客様の貴重なご意見を賜り、再度御礼申し上げます。 コーヒーのサービスにつきまして、 現在、無料のコーヒーサーバーが故障している為、ご希望のお客様にフロントでインスタントコーヒーをお渡しさせて頂いております。 案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。 アメニティのコットンにつきまして、お客様のご意見を参考に、今後導入するか検討して参ります。 お客様の声がサービスの向上に繋がりますので、些細なことでもご意見いただき、ありがたく存じます。 近くにご用の際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/18/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/16/2022

    駅から近くていいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町をお選び頂き誠にありがとうございます。 当館は最寄りの駅より徒歩10分以内の距離に位置しており、羽田空港や東京駅などのにもアクセスがしやすいかと存じます。 ご多忙の中にも関わらず貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/16/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/15/2022

    立地がよく、便利でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館はJR浜松町駅、地下鉄大門駅が最寄りであり、ビジネスや観光でのご利用にはぴったりな場所に位置しております。 またのご機会がございましたら当館をお選びいただければ幸甚でございます。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/16/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/15/2022

    前泊の方のゴミが捨てていなかったり、連泊ではこちらが言わなければタオルも変えなかったりで、環境に気を使っているのかただのズボラかわかりません。湯沸かしはあるが水はない。コンセントもそこにはないと不満だらけです。ゴミの処理に来てくれたスタッフが帰りに謝ってくれたのでちょっと嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 清掃の不備に関しましては、ご指摘頂きましたことを清掃スタッフと共有し、このようなことがないよう指導・教育を徹底していくと共に、貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 また、お客様のプランはECOプランという清掃がないプランでご要望がございましたらタオル類を交換しておりますが、チェックインの際にこちらの説明が至らず、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 時節柄、何卒ご自愛くださいませ。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/16/2022
  9. f355spy
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/11/2022

    駅近で便利でした。 神宮球場に行く予定でしたが、急遽試合が中止になり、夕食以外部屋にいましたが快適でした。 また機会があれば利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変安心いたしました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご用命いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/12/2022
  10. きょうこ7357
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/11/2022

    立地がよく、部屋は通常のビジネスホテルくらいの広さだが設備は新しく快適だった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変安心いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、是非当館をご用命いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 7/12/2022
  11. 1 - 10 of 108 reviews