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Shimbashi Urban Hotel

2-11-9 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0004

Ratings and reviews

4.1
Very Good
76 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/1/2023

    駅近で便利です。従業員の方もとても感じが良かったです。

    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、新橋アーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフへのあたたかいお言葉、とても嬉しく存じます。 今後も、お客様に喜んでいただけるサービスがご提供出来る様、スタッフ一同努力してまいります。 またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら、幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 新橋アーバンホテル 支配人 田中

    Posted: 10/3/2023
  2. *あや吉*
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/4/2023

    電話での問い合わせ、フロントでの対応は大手ホテルよりもとても良かったです。 チェックイン前に預けた荷物は部屋に運んでいただいて、再度出かける予定だったので助かりました。 部屋も綺麗で申し分なかったのですがリネン関係だけが残念でした。 バスタオル、ガウン共に綿埃が体にいくつもくっついて驚きました。 ホテル側というより、リネン業者の問題ではありますがそこだけ改善願えればと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフ対応へのご感想、とても嬉しく今後の励みになります。 リネンに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後、改善出来る様対処して参りたいと存じます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 新橋アーバンホテル スタッフ一同

    Posted: 9/4/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/18/2023

    快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 新橋アーバンホテル 支配人 橋本 岳志

    Posted: 8/19/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/18/2023

    出張中お世話になりました。 快適なホテルでした! また、ご利用致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またご利用頂けるとのお言葉、何よりも嬉しく存じます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 新橋アーバンホテル 支配人 橋本 岳志

    Posted: 8/19/2023
  5. kimu_surgeon
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/28/2023

    新橋駅からちょっと遠いです。それ以外は浮遊のホテルです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、新橋アーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお近くにご用のある際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 新橋アーバンホテル 支配人 橋本 岳志

    Posted: 7/28/2023
  6. 1 - 5 of 76 reviews
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