Hotel Toms
Ratings and reviews
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Posted: 1/16/2026 - Verified guest5
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Posted: 1/15/2026 - R*Rmama|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
おしゃれなホテル、水圧改善に期待 娘と二人、おしゃれなホテルに泊まりたくて選びました。ホテルの雰囲気や朝食も美味しくてとても良かったです。ただ残念だったのはシャワーの水圧が弱すぎました。可愛いホテルなので女性客も多いと思います。髪が洗いにくいのでそこだけ改善していただけたら大満足です。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/107898?reviewId=33123476656387
Posted: 1/14/2026
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミとお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ホテルの雰囲気やご朝食などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。 お部屋や廊下のデザインやインテリアはリニューアルオープンの際、大幅にリフォームしたばかりのものでございますので、お楽しみ頂けましたようで幸いでございます。 しかしながらシャワーの水圧でご不便をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございません。施設面に関しましては、早急には改善できない点もどうしてもございますが、今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミとお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ホテルの雰囲気やご朝食などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。 お部屋や廊下のデザインやインテリアはリニューアルオープンの際、大幅にリフォームしたばかりのものでございますので、お楽しみ頂けましたようで幸いでございます。 しかしながらシャワーの水圧でご不便をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございません。施設面に関しましては、早急には改善できない点もどうしてもございますが、今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/15/2026 - Verified guest4
丁寧な日本語対応に感謝 フロントのスタッフ、 ネパールの方だったと思いますが、上手な日本語で、とても丁寧な対応でした。前回もそうでした。安定した対応で素晴らしいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/107898?reviewId=33123476647444
Posted: 1/13/2026Reply from the property日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応にご満足頂けましたようで、何よりでございます。素晴らしいとのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。頂戴致しましたお言葉は、担当スタッフにもしっかりと共有させて頂きます。 これからもご期待に沿えますようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Reply from the property日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応にご満足頂けましたようで、何よりでございます。素晴らしいとのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。頂戴致しましたお言葉は、担当スタッフにもしっかりと共有させて頂きます。 これからもご期待に沿えますようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/14/2026 - Verified guest5
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Posted: 1/12/2026 - …1 - 5 of 372 reviews
