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hotel MONday Haneda Airport

3-6-9 Haginaka, Ota-ku, Tokyo, 144-0047

Ratings and reviews

4.3
Excellent
254 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal3.7
Most recent
  1. じらすけず
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1

    旅行の前泊でお願いしたのですが、外人がフロントで、羽田行きのバスを2名でチェックインの時にお願いしたら、解りましたと言っていたのに夜ご飯を食べて帰ったら、1名しか取りませんでしたと言われ、夜の10時20分すぎには、フロントから電話がきて、やはり2名乗れますと言われたり、散々でした。 朝早いから泊まる事にしたのに、最悪でした。

    Posted: 5/31/2025
    Reply from the property

    この度はhotel MONday羽田空港をご利用頂き誠にありがとうございます。折角のご滞在にも関わらず、私共の度重なる不手際によりご不快な印象を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後同じことが起きないようスタッフ全員で共有するとともに改善、対策に努めて参ります。 まだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてお言葉をいただき、誠に有難うございました。 hotel MONday羽田空港 山口

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はhotel MONday羽田空港をご利用頂き誠にありがとうございます。折角のご滞在にも関わらず、私共の度重なる不手際によりご不快な印象を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後同じことが起きないようスタッフ全員で共有するとともに改善、対策に努めて参ります。 まだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてお言葉をいただき、誠に有難うございました。 hotel MONday羽田空港 山口

    Posted: 5/31/2025
  2. Verified guest
    5

    羽田までのバスもあり朝は助かりました。ダブルのお部屋の予約でしたがツインのお部屋にしていただけたことも旅行へ行く前にゆっくり休め、綺麗なお部屋でお風呂にもはいれたこともとても良かったです。

    Posted: 5/26/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 羽田空港までのバスをご活用いただき、朝のご出発にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋につきましても、ご希望に添える形でご用意でき、ご旅行前にゆっくりとお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 快適にお過ごしいただけたこと、お風呂もご利用いただけたことを伺い、何よりでございます。 今後も皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント ゴレ アミト

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 羽田空港までのバスをご活用いただき、朝のご出発にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋につきましても、ご希望に添える形でご用意でき、ご旅行前にゆっくりとお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 快適にお過ごしいただけたこと、お風呂もご利用いただけたことを伺い、何よりでございます。 今後も皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント ゴレ アミト

    Posted: 5/29/2025
  3. Verified guest
    4

    駅から徒歩2分ほどでとても便利。部屋は設備が機能的に配置されているからなのか、数値以上に広く感じた。しかも設備が新しくて美しく機能も高い。空港への専用バスももちろんあり、満足度は非常に高かった。

    Posted: 5/23/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やお部屋の設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、機能的で美しい空間づくりに努めておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の大きな励みとなります。 また、空港行きのリムジンバスについてもご活用いただけたようで、移動面でもお力になれたことを嬉しく思います。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント ゴレ アミト

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やお部屋の設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、機能的で美しい空間づくりに努めておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の大きな励みとなります。 また、空港行きのリムジンバスについてもご活用いただけたようで、移動面でもお力になれたことを嬉しく思います。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント ゴレ アミト

    Posted: 5/29/2025
  4. Verified guest
    3

    可もなく不可もなく

    Posted: 5/20/2025
    Reply from the property

    この度はhotel MONday羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お忙しい中のご評価ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント ゴレ アミト

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はhotel MONday羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お忙しい中のご評価ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント ゴレ アミト

    Posted: 5/29/2025
  5. Verified guest
    5

    スタッフの接客態度は、とても良かったです。また無料で部屋のアップグレードしていただき、感謝しています。

    Posted: 5/19/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客態度についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、アップグレードしたお部屋にもご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント ゴレ アミト

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客態度についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、アップグレードしたお部屋にもご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント ゴレ アミト

    Posted: 5/29/2025
  6. 1 - 5 of 254 reviews