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Hotel MyStays Kamata

5-46-5 Kamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0052

Ratings and reviews

4.1
Very Good
72 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/21/2023

    私用の為、格安でホテルを探した結果こちらにしましたが、家族で泊まるには少し狭いお部屋でした。あと、お風呂の壁がカビが生えており、衛生面では不安な感じでしたが、アメニティが自由にもらえたり、無料コーヒーサービスは良かったかな。あと、遅めのチェックアウトだったので、助かりました!スタッフの対応もわりと良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい所お時間を割いてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。折角のご宿泊にもかかわらず、衛生面でお客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。ご意見を無駄にする事のないよう、全スタッフにて共有をさせて頂き、改善と再発の防止に努めて参ります。重ねて、温かいお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。今後とも、より多くのお客様に満足して頂けるホテルとなるべく、より一層精進して参ります。またお近くへお越しの機会がございましたら、当館をお選び頂けましたら幸いに存じます。改めてこの度は、貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ蒲田 フロント

    Posted: 3/26/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/21/2023

    快適でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の所コメントを頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在は快適であったとのお声に、安堵しております。お客様のお言葉を励みに、今後とも、スタッフ一同精進して参ります。またお近くへお越しの機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ蒲田 フロント

    Posted: 3/22/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 3/6/2023

    フロントの方の接客が丁寧でした。 洗面台のコップに白いものがついており、そういう模様かと思ったら歯磨き粉でした。 コーヒーのサービスはありがたいです。 駅近で良かったです。 埃が目立つのとお風呂にカビが生えていたのであまり清掃には注力していないのかなと感じました。 3階のお部屋だったのですが、深夜ずっと水の流れるような音がしていました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室の清掃の不備によりお客様に多大なるご不快の念をお与え致しました事を深くお詫び申し上げます。 今後このような事がないよう、清掃担当者共々、情報共有をし確認作業を徹底して参ります。 それにも関わらず、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 このお言葉を励みに、いつでもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。 重ね重ねになりますが、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ蒲田 フロント

    Posted: 3/6/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 3/4/2023

    リモートワークで利用させていただきました。 写真ではかなり部屋が広く見えますが実際はそんな広くないです。 部屋は割と綺麗にされていますが、エアコンの通風口の壁のあたりの 汚れとかが全く掃除されておらず、残念でした。 またせっかく風通しのよい角部屋を予約したにも関わらず、窓が一切開けられないよう ロックされているので、リモートワーク中の空気の入れ替え、気分転換ができず そちらは特に残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室の清掃及び室内設備につきまして、お客様に多大なるご不快の念をお与え致しました事を深くお詫び申し上げます。 至らぬ点が多く今回このようなご指摘を頂く形となってしまった事、お恥ずかしい限りでございます。 今一度、日頃の清掃・確認体制を見直し、再発の防止、客室の環境維持に努めて参ります。 今後もより一層、お客様にご満足頂けるホテルとなるべくスタッフ一同尽力して参ります。 また、お近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルを候補にお加え頂けましたら幸いに存じます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ蒲田 フロント

    Posted: 3/4/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/2/2023

    もう少し駅まで近いと思ったがお部屋も清潔感がありアメニティも自分で選べる点が良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 駅からの距離について、ご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。 お部屋やアメニティについてお褒めいただきまして、安堵いたしました。 まだまだではございますが、またご利用いただければ幸いです。

    Posted: 3/2/2023
  6. 1 - 5 of 72 reviews
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