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Tokyu Stay Shibuya

8-14 Shinsencho, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0045

Ratings and reviews

4.1
Very Good
96 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal3.4
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Review score
All ratings
  1. トキ トキ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/8/2023

    お部屋が広くプライベートがたもたれゆっくりくつろげる空間がありがたかったです。 立体的には道玄坂を上りきり少し渋谷駅からは遠く感じましたが、ホテル自体は快適に過ごす事ができまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミもご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご利用頂きましたトリプルのお部屋は40平米と当館の中でもかなり広く作られたお部屋でございます。1部屋のみと数に限りはございますが、ご投稿頂いた通り、ゆったりとお寛ぎいただける空間になっているかと存じます。 今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際はぜひ東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。

    Posted: 3/8/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 2/26/2023

    東大受験には最適です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 2/26/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/19/2023

    セミダブルでしたが部屋にゆとりがありリラックスできました。キッチンやランドリー設備は使用しませんでしたが給湯設備が整っておりゆっくりお茶を飲みながら過ごしました。駅から少しアップダウンがありますが外食も便利でコンビニも近いです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、口コミのご投稿も頂き、ありがとうございます。 ご滞在中は満足のいくお時間を過ごして頂けたようで何よりでございます。 渋谷駅からは少し距離があり、ご足労をお掛け致しますが、その分渋谷の喧騒から離れた静かな時間をお過ごしいただけるかと存じます。 また次回渋谷にお立ち寄りの際は東急ステイ渋谷をご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントスタッフ

    Posted: 2/19/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/13/2023

    同行者が高齢ゆえタクシーでの移動が不可欠でしたが、タクシーをすぐ拾える立地だったので助かりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 フロントスタッフ

    Posted: 2/13/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/13/2023

    「旅行中に携帯電話を紛失し、その行方を捜す際に、とても親身になってご相談にのっていただいたことに感謝しております。結局、タクシー内に落としていたのですが、東急ステイ渋谷さんを中継点にして携帯電話を受け取ることができたわけですが、受け取りに伺うまで丁寧に保管してくださいました。ありがとうございました」

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 フロントスタッフ

    Posted: 2/13/2023
  6. 1 - 5 of 96 reviews
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