目黒駅近辺で行われるイベントに参加するため宿泊しました。 JR五反田駅東口を出て、洋服の青山を目印に進むとすぐそこで、わかりやすい立地です。 1階にコンビニがあって便利。 ホテルの外観やロビー等は同系列の東急ステイ青山プレミアよりこじんまりとしていますが、使い勝手はそんなに変わらないです。 客室はコンパクトでありつつ快適でした。 クローゼットがなかなか立派。 ドライヤーが軽くて使いやすく、デザインもカッコ良かったです。 枕は分厚い高反発枕を選びましたが、寝心地良かったです。 浴室のシャワーヘッドが大きく、水流が強くてシャンプーのすすぎが思う存分できました。 朝食は焼き鮭定食にしましたが、鮭はその都度焼いてくれるみたいで、端の方がシャリシャリでおいしかったです。 レストランに「配膳ロボット」がいて面白かったです。 気になった点が二点ほど・・・ 予約の際に「チェックイン用QRコード」が発行されたので取得しておきましたが、チェックインの際に特にスタッフさんから案内がなかったので、案内どおりに書類に名前等を記入しました。 QRコード用の端末がカウンター上にあることに後になって気付きました。 「QRコードがある場合はこちらです」 みたいな案内が一言あれば、手間が省けて良かったのではないかなあと。 また、アイロンを借りたのですが、受け取った時、スイッチが「電源オン」温度合わせつまみが「中」の状態のままだったので、コンセントを繋ぐといきなり加熱が始まりました。 具体的に問題が起きたわけではないですが、電源は「オフ」、温度つまみは「切」になっているのを確認した上で渡していただけるとありがたいです。 全般的にはとても快適に過ごせました。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 チェックインの際、QRコードをお持ちいただいていたにも関わらずフロントでのご案内となり申し訳ございませんでした。 また、貸出備品のアイロンにつきましてもご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ五反田スタッフ一同
部屋に洗濯乾燥機大変助かる
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 洗濯乾燥機に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。 お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。 今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同
あまりよく設備を確認しないで予約したけどまさか室内に洗濯乾燥機が有るとは! 非常に重宝しました。
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の際には、ご不便なくお泊りいただけましたでしょうか。 全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。 この度は、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同