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Tokyu Stay Yotsuya

2-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
104 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゆんゆん76
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/4/2023

    娘の受験でお世話になりました。四谷駅から歩いてすぐの立地で、迷うことなく到着しました。お部屋も広く、なにより浴槽が広くて、ゆったりと湯船に浸かることができました。洗濯乾燥機も、電子レンジも備え付けてあり快適に過ごすことができました。チェックイン時のキットカットも嬉しかったです。また是非お世話になりたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. hide_boss
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/4/2023

    なんと言っても部屋に洗濯機、ミニキッチン、レンジがあるのがとても助かります。移動先から移動するような時、洗濯機は重宝しますし、仕事で遅くなった時でもミキニッチンでしたのコンビニで食材購入して簡単なものでも暖かい食事ができます。出来れば7階から上の階のダブルが希望です。テラスに出て赤坂辺りから新宿辺りまでの眺望が気に入ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. utalax
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/28/2023

    気取らないサービスが気持ちいいです。東急ステイの一号店?くらい使いこなされているけど、立地の良さで高評価。 四ツ谷駅までゆっくり歩いても五分のロケーションは捨てがたい稀物。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/22/2022

    仕事とリフレッシュで利用しました。お気に入りのホテルです。 スタッフの対応もよく、宿泊のたびに心地よく感じます。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    1
    Posted: 12/18/2022

    いくつかの東急ステイにはこれまで宿泊してきましたが、四谷の東急ステイは清潔感にかなり疑問符が付きます。 部屋に入ってまず玄関部分にホコリがあり、シミも目立っています。 部屋のデスクは埃が溜まっているのと食べかすが散乱していました。 また、床ににもゴミが落ちており、衛生面で不安になり、除菌ティッシュを購入しに行き、手が触れる部分はすべて消毒しました。 お風呂も据えた匂いがして、リフレッシュした気分になれません。 3000円クラスの宿では仕方ないですが、1泊1万円以上でこれでは宿泊費にまったく見合わない気がします。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/5/2022

    初めての利用、2泊しました。 エレベーターがホテル用とレジデンス用?とで分かれており、そのことについてチェックイン時に特に説明もなかったのでチェックイン直後にフロント前のエレベーターで戸惑いました。戸惑ってうろうろしているのがフロントから見えていたと思いますが、声かけされることもなかったのでその時点でもう次回の利用はないと思いました。 2泊目に外出先から帰ってきて、替えの部屋着とタオル類の置き方を見ても、雑な印象を受けました。 立地はコンビニとドラッグストアがすぐ横にあるので、朝食や忘れ物を買いに行くのにも困らなかったのはよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ四谷をご利用いただきましてありがとうございました。 しかしながらご到着直後からスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまったこと、また簡易清掃時のアメニティの置き方についても丁寧な作業がなされていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 そのような中でも立地についてお褒めのお言葉を賜りました事、感謝申し上げます。 今後はフロントスタッフの教育に力を入れるとともに、清掃についてはご指摘いただいたことを担当者に報告させていただきます。 全てのお客様にご満足いただけるようなホテルにしていけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 スタッフ一同

    Posted: 1/30/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/25/2022

    四ッ谷駅から2分くらいとても便利。建物の真ん中が吹き抜けで外廊下になってます。部屋は広くソファもあります。仕事で泊まったので洗濯機やミニキッチンは関係ありませんが、邪魔になる場所ではないので気にはなりませんでした。眠りが浅い方で幹線道路沿いなのである程度の騒音は覚悟していましたたが、全く気になりませんでした。(9F)熟睡しました。 道路を渡れば飲食店も多くあり、コンビニは2軒隣です。 少しの不満は、ひげそりなどアメニティが寂しい感じでした。長期滞在の方が多いせいかと思います。  わたしのミスで2部屋予約してしまったようでしたが、一部屋分はキャンセル料なしでキャンセルして頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ四谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 よくお眠りいただけたとのこと、また当館の立地や客室についてのお褒めのお言葉を賜り、私どもも嬉しく存じます。 東急ステイの中でも特にお部屋が広いのが四谷店の特徴でもございますので、また機会がございましたら是非他のお部屋タイプもお試しいただけたらと存じます。 アメニティにつきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 また、今回のようにご予約が重複してしまった時などは柔軟にご対応させていただきますので、お気軽にご相談いただけたらと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 スタッフ一同

    Posted: 1/6/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 11/22/2022

    2回目の利用 近くのホテルは人気で空いてる部屋がなく、こちらを利用。 忘れていたが、アメニティは何もなく、洗顔から化粧水など全て買いに行きました。 全体的に掃除が出来ておらず、お風呂でシャワーを浴びているだけだがお風呂に浸かってるのかと思うぐらいお湯が流れず。。。トイレの水も溢れた。。。とにかく水回りは綺麗にしてほしいです。

    Location5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は東急ステイ四谷をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 しかしながらこの度のご滞在にご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。 洗顔料につきましては、洗面台に備え付けのハンドウォッシュ兼フェイスウォッシュをご利用いただけますと幸いではございますが、そちらの表記が分かりづらく申し訳ございません。 水回り含め清掃につきましては、清掃スタッフにも共有すると共に、今後そのようなことがないようフロントスタッフ含め確認を徹底してまいります。 これに懲りず今後ともご愛好賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 東急ステイ四谷 スタッフ一同

    Posted: 12/2/2022
  9. エピキュール
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/7/2022

    東京に行く時はいつもここに 泊まってます 田舎者で方向音痴なので同じ所にしか泊まれません

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    いつも東急ステイ四谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当館はJR四ツ谷駅から徒歩5分程度、新宿通りに沿ってお歩きいただいた場所にあり、そのようにお越しいただきやすい立地にございますのも当館の特徴でございます。 「いつも」お泊りいただけることは、私どもにとって大変嬉しいことにございます。 今後とも変わらぬご愛好賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 東急ステイ四谷 スタッフ一同

    Posted: 11/14/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 11/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  11. 1 - 10 of 104 reviews
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