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Onsen Ryokan Yuen Shinjuku

5-3-18 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

4.2
Very Good
316 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/24/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. らら8578
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    朝食がとても豪華で美味しかったです。温泉も申し分ありませんでしたがお部屋の掃除が少し不届かなと感じました。 以下3点が気になった点です。 ・畳にソースのような汚れがついていた ・チェックインしてすぐ確実に自分たちのではない髪の毛が落ちていた ・洗面台が設置されているカウンターテーブルの柱が壊れていたままだった (特段お高い訳ではないので許容範囲かとは思いますが…)遠出はできないけど温泉宿でゆっくりしたいなという時に良いなと思いました。

    Posted: 2/20/2024
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 清掃に関しまして至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。 汚れや髪の毛に関しまして、清掃スタッフに共有いたしまして今後改善に努めさせていただきます。 洗面台のテーブルの柱に関しましては、今後修繕させていただきます。ご共有いただきありがとうございます。 朝食、温泉ににつきましてはご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。 改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ONSEN RYOKAN由縁新宿

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 清掃に関しまして至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。 汚れや髪の毛に関しまして、清掃スタッフに共有いたしまして今後改善に努めさせていただきます。 洗面台のテーブルの柱に関しましては、今後修繕させていただきます。ご共有いただきありがとうございます。 朝食、温泉ににつきましてはご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。 改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ONSEN RYOKAN由縁新宿

    Posted: 2/23/2024
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4

    二度目の利用でした。 以前できたばかりの頃に利用させていただき、綺麗な施設と温泉を気に入り再度利用させていただきました。 客室などに年月の経過は少し感じましたが、日常から少し離れリラックスした時間を過ごすことができました。

    Posted: 1/28/2024
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 2度目のご来館とのこと、大変嬉しく存じます。 2019年の開業後と比べると、館内の取り組みや仕組みも変わった部分が多数ございます。 何かご不便と感じる部分はございませんでしたでしょうか。 前回と変わらず、ご滞在をお楽しみいただけましたようで幸いです。 今後も、お客様により快適なご滞在を提供できますよう 新たなる仕掛けやおもてなしで皆様を迎えられるよう精進して参ります。 改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 2度目のご来館とのこと、大変嬉しく存じます。 2019年の開業後と比べると、館内の取り組みや仕組みも変わった部分が多数ございます。 何かご不便と感じる部分はございませんでしたでしょうか。 前回と変わらず、ご滞在をお楽しみいただけましたようで幸いです。 今後も、お客様により快適なご滞在を提供できますよう 新たなる仕掛けやおもてなしで皆様を迎えられるよう精進して参ります。 改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

    Posted: 2/4/2024
  5. Anonymous
    5

    夕食と朝食付きのコースにしましたが、ボリューム満点で美味しく大満足でした。 新宿とは思えない穏やかな時間を過ごせました。

    Posted: 1/8/2024
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご夕食とご朝食どちらもお召し上がりいただき、満足いただけましたようで光栄でございます。 当館ランチ時間も営業しておりまして、ご宿泊をいただかなくてもご利用いただけます。 機会がございましたらそちらもご利用いただければと存じます。 改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご夕食とご朝食どちらもお召し上がりいただき、満足いただけましたようで光栄でございます。 当館ランチ時間も営業しておりまして、ご宿泊をいただかなくてもご利用いただけます。 機会がございましたらそちらもご利用いただければと存じます。 改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/20/2024
  6. 1 - 5 of 316 reviews