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Sotetsu Fresa Inn Higashi Shinjuku

7-27-9 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

4.3
Excellent
119 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    部屋の前がコインランドリーだったが、乾燥機が夜中の2時になってもずっと使用中で使えなかった。ヘアアイロンもいつ返ってくるか分からないと言われ使えなかった。1人1時間までなど利用方法を考えた方がいいと思います。

    Posted: 3/29/2024
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルには現在、洗濯機と乾燥機共に4台ずつご用意がございます。 また客室のテレビにて稼働状況の確認ができます。 ヘアアイロンにつきましてはお客様のご意見を参考に検討致します。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルには現在、洗濯機と乾燥機共に4台ずつご用意がございます。 また客室のテレビにて稼働状況の確認ができます。 ヘアアイロンにつきましてはお客様のご意見を参考に検討致します。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Posted: 3/30/2024
  2. マサ4825
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    身内が救急車で運ばれた経緯で急な入院になり、病院近くだったこともありネットから予約。予約後すぐに駐車場も必要だったことを思い電話で相談したところ、ネット予約直ぐだったこともあり確認取れなくても押さえてくれました。すぐそばだったので10分もせずに到着したが駐車場に名前が書いてありスムーズに利用できた。各種サービスもよく、朝食ものんびり食べれたので少しほっと休むことが出来ました(緊急入院でバタバタしていたので本当に助かった)

    Posted: 3/12/2024
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 身内の方の緊急入院で大変な中、少しでもお休みいただけたようでなによりです。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 身内の方の緊急入院で大変な中、少しでもお休みいただけたようでなによりです。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Posted: 3/12/2024
  3. Verified guest
    5

    ホテルの方の対応がすごく良く受験で不安な気持ちですが気にかけて声をかけてくれ、スタンドは大丈夫?アメニティは足りてますか?受験期にはアメニティの横に受験生頑張ってとラムネを置いてくれたり心の休まるホテルでした。変な旅館よりも良かったです。立地もよく次回東京に行く際にはまた利用したいと思いました。泊まる際にも受ける学校が変更になったりしした時にも親身になって変更の提案をしてくれて感謝しかないです。ありがとうございました。

    Posted: 3/7/2024
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけて大変光栄でございます。 当ホテルには受験生のお客様もたくさんご来館されるので、そのようなお客様にも快適にお過ごしできるよう努力しています。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださると光栄です。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけて大変光栄でございます。 当ホテルには受験生のお客様もたくさんご来館されるので、そのようなお客様にも快適にお過ごしできるよう努力しています。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださると光栄です。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Posted: 3/7/2024
  4. Verified guest
    4

    団体を含め外国人が多く,痒いところに手が届くような日本式のサービスは期待できないホテルです。 しかし,そのように理解していると,意外に快適なホテルではないかと思います。

    Posted: 1/15/2024
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミのご投稿ありがとうございます。 これからも、全てのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミのご投稿ありがとうございます。 これからも、全てのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント一同

    Posted: 1/15/2024
  5. Verified guest
    5

    部屋の電気が全体的に薄暗い感じですが、仕事するにはデスク用のライトが必要でした

    Posted: 12/7/2023
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミのご投稿ありがとうございます。 室内の電気につきまして、デスクライトの貸し出しはフロントにて行っております。 また、只今もっと過ごしやすい明るさにできるよう、電球の種類の変更を検討しております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しいなかご投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミのご投稿ありがとうございます。 室内の電気につきまして、デスクライトの貸し出しはフロントにて行っております。 また、只今もっと過ごしやすい明るさにできるよう、電球の種類の変更を検討しております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しいなかご投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント一同

    Posted: 12/7/2023
  6. 1 - 5 of 119 reviews