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Residence Hotel Will Shinjuku

4-25 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004

Ratings and reviews

3.4
62 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.2
Baths2.9
Meals4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    新宿でこの値段で泊まれて満足です。また利用します。

    Posted: 11/11/2025
    Reply from the property

    この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとございます。 今後もお客様に満足していただけますようスタッフ一同努めてまいります。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Reply from the property

    この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとございます。 今後もお客様に満足していただけますようスタッフ一同努めてまいります。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/13/2025
  2. Verified guest
    1

    駅から遠い(5分ではない) 洗面台に隙間があり(意味分からん)、 ゴミが複数落ちていた 隙間があるため蛇口の位置が合っていない ドライヤー、ガウン(部屋着)、 予備のトイレットペーパーが置いてある場所が ホコリまみれ 高い位置にあるから掃除してないと思う ドアは力入れないとキチンと閉まらない アメニティはパウチだけ フロントも対応悪い エレベータのフロント階ボタン反応悪い 値段に見合ってない

    Posted: 10/14/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊りいただきましたのに、お客様にご満足いただける宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら改善できる点は努め、今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Baths1
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊りいただきましたのに、お客様にご満足いただける宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら改善できる点は努め、今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 10/17/2025
  3. Verified guest
    4

    フロントの方がなんというか可愛らしい方で 夕方疲れてチェックインしたのでなごみました。 立地に対してこの金額はかなり良心的だと思いましたが、 お部屋の鍵のかかりにくさだけが不安になりました。 良かったらご確認ください また来年も新宿に用事がありますので お世話になりたいです

    Posted: 10/13/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Baths3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 10/17/2025
  4. ふらフラーっと1242
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    寝るだけの宿としたら、十分な部屋、立地と価格。Wi-Fiも使えました。 部屋にケトルがなく、廊下のウォーターサーバーでお湯を取ってきてティーパックのお茶を頂きました。フロントにあった紙コップは小さく、濃いめのお茶になりました。コーヒーもあったら、嬉しかったです。

    Posted: 10/13/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 10/17/2025
  5. Verified guest
    3

    駅からの利用がしやすかった。

    Posted: 9/26/2025
    Reply from the property

    この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals3
    Reply from the property

    この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 10/5/2025
  6. 1 - 5 of 62 reviews