Residence Hotel Will Shinjuku
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo2Posted: 9/3/2023まず、部屋に入ったら虫が飛んでいました。 ティッシュはありません お湯は途中からぬるくなりました 熱い風呂に入りたかったのですが、お湯だけ出しても普通にぬるかったです バスタオルは小さい。 シャンプーやソープは 一回分のパックだけ。 夜と朝、使いたかったのに。 ということで 寝られればオッケーという人なら。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 ティッシュの不足につきまして誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがなきよう努めてまいります。 お湯に関しましては給湯器の設定に問題はございませんでしたが給湯器が貯水型のため、お客様が多い場合ぬるいお湯しか出ない時がございます。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 9/8/2023 - 無＿名|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 8/30/2023
2泊の場合、１日は部屋の掃除をしない。ゴミは部屋の外に出し、新しいタオルは部屋の前においてある。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 9/2/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo3Posted: 7/24/2023
Wi-Fiが不安定だったこと以外は文句なしです。 外出とチェックアウト時にフロントに声をかけなくてもよいのは気軽で良かったです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お客様が多い場合、どうしても電波が弱くなってしまうようです。 今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますように、サービスや設備の向上に努めて参る所存でございます。 またの機会がございましたらぜひご宿泊くださいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 7/28/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo1Posted: 7/24/2023
部屋は広くはありませんが、清潔でした。部屋の内装や浴室には特に不満はありません。 ただし、猛暑日の熱帯夜にエアコンがろくに効かないのはとてもツラかったです。 私は普段エアコン26度設定で過ごす人間ですが、22度・強風設定で1時間くらいしてようやく汗をかかずに過ごせる程度の室温になりました。 それでも夜は寝苦しく、快適といえる状態ではありませんでした。 それと、客室に用意されているアメニティとは別にアメニティセットが提供される「大好評！！レディースアメニティプラン♪」だったにも関わらず、アメニティセットをもらえませんでした。 私がチェックイン時に忘れていたせいもありますが、料金上乗せしているならきちんとしてください。 宿泊当日にお電話でチェックインの確認と案内をしてくださったり、接客の感じは良いですし、お値段も立地から考えればコスパいいので予算を抑えて宿泊したい方にはおすすめのホテルです。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 アメニティの渡し忘れにつきまして誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがなきよう努めてまいります。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 7/28/2023 - rjbxq725|Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 7/17/2023
都内で泊まることだけを考えるのであれば値段相応で「普通」評価です。駅からは少し歩きますが、アクセスは悪くありません。個人的にはベッドタウン付近にコンセントがあるといいなと思いました。
Reply from the propertyこの度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご投稿もいただきましてありがとうございます。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Posted: 7/25/2023 - 1 - 5 of 16 reviews