navigate to top page
English (United States)
USA
USD

JR-East Hotel Mets Koenji

2-5-1 Koenji Kita, Suginami-ku, Tokyo, 166-0002

Ratings and reviews

4.4
Excellent
91 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/4/2023

    駅から近いのでとても便利。スタッフの対応もとても丁寧でした。 ただ、タオルや枕などの臭いが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. 空色ママン
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/13/2023

    クリスマス前に娘と2泊しました。 デラックスツインに泊まらせていただいて、お部屋も広くバストイレ別だし、お風呂もゆとりある大きさでしたので、アメニティの数ある入浴剤の中から選び2日間違うお風呂の香りで風呂時間を楽しむことができました。 お部屋も広く静かでした。 あまりにも居心地がよく、娘と外へのお出かけに行きたくなくなるねと会話になる程笑 うっすらと聞こえる電車が来た時?発車した後?あたりにWi-Fiが途切れたりすることがありました。 それ以外は全て満足でした。 また泊まりたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 デラックスツインルームをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。 投稿いただきましたようにデラックスツインルームはバストイレが分かれたお部屋となっており好評いただいております。 Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 原因究明と通信状態の確認を行って参ります。 これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡 

    Posted: 1/14/2023
  3. gori0909
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/1/2023

    駅にほぼ直結なので本当に便利。サービス的にはまあまあ。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは高円寺駅から徒歩1分の好立地となっており、ビジネス・レジャー問わず多くのお客様にご利用いただいております。 雨や雪などの悪天候時も濡れる事無くお越しいただけるため、初めてのご利用でも安心してご利用いただけるのも強みだと思っております。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡

    Posted: 1/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/12/2022

    初めて利用しましたが、とても素敵な部屋でアメニティもそろっていてとても快適に過ごすことができました。 デニーズでの朝食も手頃で、何よりも店員さんの対応がとても良くて朝から気持ちが良かったです。 旅行割も対象でとてもお得に利用することができました。 次回も利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。 デニーズスタッフへのお褒めのお言葉も私から是非共有させていただこうと思っております。 これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡

    Posted: 12/14/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/11/2022

    お部屋が綺麗でした。 駅前とゆうこともあり、外の賑やかな音は聞こえますが、ベットが寝心地よかったのでぐっすり寝れました。 子供に対しても、優しく、アメニティも充実してました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 ベットについても寝心地が良かったとのお言葉をいただきありがとうございます。お子様もぐっすりお休みいただけましたら何よりでございます。 高円寺は週末になると多くの人で昼夜問わず賑わいます。活気があり楽しい街ですが、夜間帯でも騒がしい場合は警察へ対応を依頼しております。それでも静かになるまで時間がかかってしまう日もありお客様にはご迷惑をお掛けしております。 今後も地元警察と連携し対応して参る所存でございます。 これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡

    Posted: 12/14/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 12/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  7. Anonymous
    4
    Posted: 12/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. beruzuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/25/2022

    11月21日22日連泊しました フロントの方の対応がとても親切で良かった アメニティーの品質が良くお肌がもちもち 髪はサラサラで気持ちが良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 アメニティをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープの香りや使用感については多くのお客様から好評をいただいております。 私自身もとても気に入っております。 また訪れたいと感じていただけるホテルであれるよう引き続きスタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡

    Posted: 12/6/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 11/20/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/19/2022

    はじめて出張で利用しました。駅直結でアクセス申し分無し。部屋も清潔で快適でした。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際してましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 投稿いただきましたように、改札からホテルまで徒歩1分の好アクセスが最大の特徴でございます。 館内にはデニーズ、駅前にも飲食店が多くございますので移動時間を睡眠時間に回す事ができるのも当ホテルの強みかと思います。 ご宿泊いただいた際は、ゆっくり休んでいただきリフレッシュしていただければ幸いでございます。 これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡 

    Posted: 11/21/2022
  11. 1 - 10 of 91 reviews
Get the app