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Hotel Ark Tower Koenji

2-4-3 Koenji Kita, Suginami-ku, Tokyo, 166-0002

Ratings and reviews

4
Very Good
50 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/6/2023

    立地もよくて2度目の利用です。 サービスが良かったです。禁煙室に快く変更していただきました。また宿泊者は無料で洗濯機を使わせてもらえてとても助かりました。 お部屋の鍵が昔ながらのタイプなので、外出のたびにフロントに預ける必要があります。毎度丁寧に対応してくださいますが、度々外出したので少し申し訳なく感じてしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 サービスについてお褒め頂きましたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋につきましては、当日の空室状況によりますが、ご変更を承っておりますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け頂ければと存じます。 また、洗濯機と乾燥機につきましては、皆様からご好評頂いており、洗剤をお持ちでない場合でもフロントにて一個50円で販売しております。 当ホテルでは、外出される際にルームキーをフロントにお預け頂いております。紛失防止と防犯上の理由からご協力をお願いしております。お手数をおかけしますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。 またお近くへお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。 ホテルアークタワー高円寺 フロント係 高橋

    Posted: 8/6/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/24/2023

    駅近で便利でした。チェックイン前に荷物を預かって頂き、助かりました。土曜で宿泊者が多かったと思いますが、2人で泊まるには少し狭い部屋でした。あとは、部屋の換気扇が回っていましたが、逆にタバコの臭いが逆流して入ってくるようで、スィッチを消しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、都内に数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。 ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けず、おタバコの臭いにおかれまして、お客様へご不快な思いを与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 当ホテルは喫煙室・禁煙室を別々のフロアに分けておりますが、客室清掃および客室点検時の注意を徹底し努めて参ります。 当ホテルのフロント業務は24時間制でございますので、いつでもお荷物のお預かりを承っております。 またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中、御投稿頂き有難うございました。 ホテルアークタワー高円寺 フロント係 菊沖

    Posted: 7/30/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 7/13/2023

    駅近で助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR高円寺駅から徒歩1分ほどの距離にございます。 立地の良さを含め、ご利用頂きますお客様からは多数ご好評頂いております。 また高円寺へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルアークタワー高円寺 フロント 斎藤

    Posted: 7/13/2023
  4. ラプラスあいちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/3/2023

    建物は古いのかも知れませんが、お部屋、ユニットバスもとても清潔でした。 立地も良いですし、チェックインの時間も融通してくださり、とても満足しました。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの内装及び立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。 当ホテルはJR高円寺駅から徒歩1分ほどの距離にございますので、ご利用頂くお客様からは利便性の良さを含めご好評頂いております。 当ホテルでは、お部屋の清掃後に清掃漏れがないかの確認をフロントスタッフが行っております。 お客様が常に清潔なお部屋をご利用できますよう心掛けております。 お客様が当ホテルでのご宿泊にご満足して頂き大変嬉しく思います。 また高円寺へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルアークタワー高円寺 フロント 斎藤

    Posted: 7/3/2023
  5. BUHI BUHI
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 6/29/2023

    高円寺の駅前なので便利で良いですね。駅前のスーパーもあり、コンビニもありで楽です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR高円寺駅から徒歩1分ほどの距離にございます。 ホテル周辺には、飲食店をはじめ多数のお店がございます。 ご利用頂きましたお客様からも、利便性の良さを含めまして、多数ご好評を頂いております。 また高円寺へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルアークタワー高円寺 フロント 斎藤

    Posted: 6/29/2023
  6. 1 - 5 of 50 reviews
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