浅草寺周辺を散策するのに立地は申し分ありません。 しかし、それ故か外や上階の客が騒ぐ声がよく聞こえます。夜中まで騒がれ、あまり寝られませんでした。 部屋はやや古く感じますが、美顔器を使えるのは嬉しいです。 大浴場は男性専用なのは残念。
まずフロントのスタッフの方々の 対応が良くなかったです。 暗くやる気なし。 向かいの建物ですが道を挟んでいかなくてはならずそれも無人で 部屋も薄暗く、誰が入ってもわからない為、怖かったです。 せめてホテルのスタッフのかたが 向かいの建物の入り口に いてくだされば不審者が入っても わかると思うのでセキュリティが 甘いんだなと思いました。 唯一精算するフロントの前で フリードリンクがあったのが 少し頂けたのが救いであとは とにかく別館は暗く怖かったです。 もう泊まらないと思います。 立地が良いだけになぜあんなに ホスピタリティがないのだろうと 残念でした。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティというホテルとして大切な部分が欠けていました事、恥ずかしく感じるともに、大変不甲斐なく思います。お客様の声を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるサービス提供が出来る様、従業員一同気を引き締めて努めて参ります。大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。
アネックス館の入館時にキーをセンサーにかざす必要があり意外と面倒であった。 ウェルカムドリンクは、本館のみにあり、フロントデスクの真ん前でがリラックスして利用できる雰囲気でなかった。
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また今回、アネックス館時にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。どうしてもセキュリティ対策として現在の形での入館をお願いしております。まだまだ至らない所もございますが、少しでもお客様の声に耳を傾け、サービスの向上に取り組んで参りたいと思います。また次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
出張で初めて利用させていただきました。銀座線浅草駅および都営浅草線浅草駅から徒歩３分で雷門の大通りに面しており到着時間が遅くなっても安心できる立地場所にあります。到着したのが１９時過ぎていましたが浅草寺を観光しました。仲見世通りのお店は殆ど閉まっていましたが夜のスポットライトがあたり昼間とは違った風景を満喫することができました。人も空いていたのでラーキーでした。また、ライトアップされたスカイツリーも目の前に見ることができました。 ホテルの周りには、沢山の飲食店がありどの店に入ろうか迷うほどです。 私が今回利用したのは、アネックス館の女性専用のお部屋です。アネックス館に入るためには、ロックされた扉を専用キーで開けなくては入れません。また、その奥の部屋の廊下に入るための扉も専用キーがないと入れないように２重にセキュリティーがかかっており、女性には本当に安心できる建屋でした。 部屋は普通の広さですが、お顔のスチーマーが備えらており女性専用ルームだけあって至れり尽くせりで満足でした。 立地条件がすごくよかったので、また機会があれば利用したいと思います。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思います。お褒め頂きましたレディースルームは女性の方が使いやすいよう、スタッフがアメニティから備品までこだわったお部屋でございます。これからもお客様により良いサービスが提供できるよう、従業員一同努めて参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。
浅草観光にはとても便利な場所にあります 建物は古く、トイレ、バスは使い勝手はあまりよくありません 部屋も狭いです ホテルでの快適さを求めているわけではないので立地のよさで〇とします 朝食はホテルの建物内ガストの利用ですが、満席、待ち時間長いとのことで利用できませんでした １階がコンビニなのでそこで調達しました 浅草にしては価格もまあまあかな 利用していませんが、ルームサービスもありがたいと思います
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また朝食の件につきましては、急な欠員と団体様のご予約があり、スムーズな朝食提供が出来ず申し訳ございませんでした。まだまだ至らない所もございますが、立地の良さに甘えることなく、お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に取り組んで参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。