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Hotel Suntargas Ueno

2-19-3 Higashiueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

Ratings and reviews

3.9
Good
152 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath2.8
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    換気扇がちゃんと作動していないのか お風呂場の臭いが気になりました 。その他はレトロな感じで良かったです。

    Posted: 2/23/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 お風呂場に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 お客様の貴重なご意見を頂き今後の改善に努めてまいります。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 お風呂場に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 お客様の貴重なご意見を頂き今後の改善に努めてまいります。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Posted: 2/24/2024
  2. Anonymous
    4

    無料コウヒイがおいしい

    Posted: 2/23/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 無料コーヒーは24時間いつでもご利用頂けます。 なお、平日の12:00〜14:00まで当ホテル喫茶店が営業しておりますので次回のご利用の際は 是非ご利用下さい。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 無料コーヒーは24時間いつでもご利用頂けます。 なお、平日の12:00〜14:00まで当ホテル喫茶店が営業しておりますので次回のご利用の際は 是非ご利用下さい。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Posted: 2/24/2024
  3. Anonymous
    5

    安くて申し訳ない

    Posted: 2/23/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 お客様にお安いと言って頂けてとても嬉しく思います。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 お客様にお安いと言って頂けてとても嬉しく思います。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Posted: 2/24/2024
  4. Anonymous
    5

    お世話になりました。 前回(11月)はお部屋の清掃が気になりましたが、今回はいつも通りゆっくり過ごせました。 前日からの雪を心配しましたが、チェックアウトが12時なのとフロントの方に外の様子を教えて頂いて良かったです。 上野方面の時はいつも利用させて頂いています(また4月に予約しました)、今後ともよろしくお願いいたします。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 11月のご利用の際、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 当日は、お足元が悪い中、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 4月のご予約、承りました。 当日もお客様が快適に過ごせるよう、努めて参ります。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 11月のご利用の際、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 当日は、お足元が悪い中、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 4月のご予約、承りました。 当日もお客様が快適に過ごせるよう、努めて参ります。 またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Posted: 2/11/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    建物は古いものの、お部屋はとても綺麗で快適に過ごせて良かったです。 ユニットのお風呂が狭いのと少しカビの臭いが気になった事以外は、良かったです。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋に対するお褒めのお言葉有難うございます。 お風呂の狭さとカビの臭いでお客様にご不便おかけし申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善をして参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋に対するお褒めのお言葉有難うございます。 お風呂の狭さとカビの臭いでお客様にご不便おかけし申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善をして参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 サンターガス上野店

    Posted: 2/11/2024
  6. 1 - 5 of 152 reviews