Ueno First City Hotel

この度は上野ファーストシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 ビジネスでのお泊りとの事、お仕事の一助になる事が出来れば、これ以上に嬉しい事はございません。 特に朝ごはんは一日を快調にお過ごし頂くのに重要だと考えております、美味しい朝ごはんを目指してこれからも努力して参ります。 ご指摘のシャワーカーテンはサイズを確認して交換を致します。 またのご来館もスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

Y様　今回は３泊のご滞在を頂きました。次のご投稿と連続で２回もお送り頂きましてありがとうございます。 歯磨きやボディスポンジ、へブラシなどの基本アメニティ類はお部屋に毎日お入れしております。 おっしゃっているのは女性のお客様用のアメニティバイキングでございますね。こちらにはネール磨きや足指用の安眠用品、入浴剤などを初日にお選び頂いております、ご承知おき下さい。 朝食はご連泊時は焼き魚（鮭、サバ、アジの開き）を日替わりで、小鉢なども日替わりにしておりますのでお喜び頂いております。 現在は感染症対策で密にならないように時間調整をしており、お召し上がりのお時間をお伺いしております。 長文になりますので次のご投稿に続いてご回答させて頂きます。。。

前回からの続きです。 Y様　お部屋の清掃不備では誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。 これからお泊り頂いたお部屋を検証して改善致します。 一階にあるウォーターサーバーは据え置きのコップでお召し上がり下さい。中にはペットボトルに詰め込まれる方がいるのでお断りしておりますのでご承知おき下さい。 朝食の味付けには十二分に配慮して全て手づくりでご提供して多くのお客様に美味しいとご評価頂いております、「おふくろの味」というコンセプトから、手づくりに、こだわり、ご飯のおかずになるようにしておりますので、もしかしたら「濃い」とお感じになられたのでしょうか？ でも、ご飯のお替りをご所望されたという事は味は美味しいと思って頂けたのだと安心しております。期待の表れと捉えてスタッフもよりご満足頂けるように張り切っております。 ２件もご感想を投稿頂いた事にも感謝申し上げます。スタッフとも共有し今後への糧とさせて頂きご期待に添えられるようにして参ります。

上野ファーストシティホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。また今回はグループでご宿泊して頂きました。本当にありがとうございました。 ご評価を頂戴致しました「おかあさんの朝ごはん」も、より一層おいしい朝ごはんを目指して参ります。 またのお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。また嬉しくも貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 リモコンの設定だはご迷惑をお掛け致しました、すぐに対応できて良かったとは言えご不便をお掛けした事にお詫び申し上げます。 スタッフは全員がお客様に気持ちよくお過ごし頂ける事を一番に考えております。それでも何かご要望がございましたら遠慮なくお申し付けください。 またお会いできる日をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。