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Hotel Suntargas Otsuka

2-17-15 Kita Otsuka, Toshima-ku, Tokyo, 170-0004

Ratings and reviews

3.9
Very Good
74 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3.2
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/26/2023

    都内のホテルの中で安く泊まれる方だったのでここのホテルにしました。 ユニットバスに付属している換気扇の音がやや気になりましたがとても快適に過ごせました。 フロントの方の接客も丁寧で気持ちが良かったです。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 「とても快適に過ごせました」とのお言葉は我々にとって最高のお褒めの言葉でございます。ありがとうございます。スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。 換気扇の音に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。原因を調査し、改善致します。 お忙しい中、ご投稿下さり、誠にありがとうございました。お客様のお言葉に恥じぬようこれからも精進して参ります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/27/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 3/20/2023
    Location4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 3/20/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    3
    Posted: 3/19/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 3/19/2023

    いつもの大塚シティホテルがなくここにしました。旗竿の部屋で居室スペースはベッドの面積のみ。カプセル並。これではバストイレ付でも5900円は高い。せいぜい4000円だろう。4000円なら5点。朝ドアが開いてたので隣の部屋を見たら旗竿ではなく普通の部屋だった。お値段は知りませんが。要は高いですわ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館はお客様の仰るように、お部屋のスペースはかなり限られておりますので、お客様には窮屈な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。また、お客様が隣のお部屋を見られたら、作りが違っていた、とのご指摘でございますが、別館、本館ともに、お部屋によって多少作りが違う事はございます。お客様のお隣のお部屋は、シングルではなくセミダブルのお部屋ですので、少々余裕のある造りとはなっております。 現在、色々な物の価格が上がる中、お部屋にスペースが無い分、当館といたしましても、出来る限りリーズナブルな価格で販売させて頂けるように尽力は致しておりますが、お客様のご希望に沿えなかった事に関しましては、大変申し訳なく思っております。 機会がございましたら、お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいました事を、心より感謝申し上げます。

    Posted: 3/20/2023
  6. 1 - 5 of 74 reviews
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