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JR-East Hotel Mets Komagome

2-1-39 Komagome, Toshima-ku, Tokyo, 170-0003

Ratings and reviews

4.5
Excellent
100 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. zen-nigenron
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/10/2023

    年間10泊以上利用。快適に過ごせる。もう少し安ければ尚良し、ではあるが。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/19/2022

    喫煙を選んだのも仕方ないのですが…余りにもタバコ臭く窓を開けようと思っても防犯上開かない。空気清浄機有るけどヤニ臭くエアコンは怖くて付けられなかった。換気扇は無いしお風呂の換気扇も埃付いてるし、シャワーのヘッドもドライヤーも汚い。女性の方の対応が良かったので非常に残念でした。 せめて換気扇は付けた方がいいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/6/2022

    お部屋が綺麗でベッドも広く(広さはそれなりです)、駅から近くて便利ですが静かです。 コンビニもホテルのすぐ脇にあります。 サイドテーブルが大きかったので、勉強や仕事に向いていると思います。 友人たちと数人で各自シングルを取り、食事とお風呂を済ませてからマスク着用で幹事の部屋に集合するスタイルのお泊り会で利用させて頂きました。 近くに染井温泉SAKURA、六義園や旧古河庭園と観光できる場所も豊富です。 欲を言えば、髪の癖がひどいので、くるくるドライヤーかヘアアイロンの貸し出しがあると嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. obayuu7216
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/5/2022

    大変満足しました!

    Location5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変ご満足していただけたご様子にスタッフ一同安心致しました。 お客さまからのお褒めの言葉が私共の原動力になっております。 改めて感謝申し上げます。 今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 引き続きJR東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 支配人 田坂

    Posted: 1/27/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 12/3/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    3
    Posted: 12/3/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/3/2022

    何と言っても駅並びという立地が良い。交通の便も良く、一つの用事を済ませて一旦ホテルに戻り次の用事をということができるのが良い。何回か利用させて貰っているが、今はコロナ禍で、人と接触しないようにシステム変更していて仕方ないが、宿泊料金は変わらないのにサービス面が落ちている気がするのが残念。今回、浴槽の排水詰まりがあったので、風呂はマイナスにしました。勿論、適格に対応はして貰いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルは、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にあり、雨に濡れずお越しいただけます。 9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させていただいております。 コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきまして感謝申し上げます。 しかしながら、お風呂の排水に関しまして詰まりが発生してしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃責任者とも話し合い、事柄を共有致しました。 引き続きサービス面も含めお客さまのご期待を越えられるよう従業員一同精進して参ります。 この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 支配人 田坂

    Posted: 1/27/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/16/2022

     コロナ前に仕事で定宿にしていた。今回ほぼ3年ぶりの利用。全自動のチェックイン機が導入され、さらに便利になった。駒込駅直結なので雨にぬれずに移動できた。1階にコンビニと2階にファミレス。周辺は六義園があって東側と違って閑静な環境。地下鉄も直結していて便利である。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご評価の高いお言葉をいただき大変うれしく存じます。私共のホテルは9月よりセルフチェックイン・チェックアウト機を導入致しました。 また立地的には、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にあり、雨にも濡れずにお越しいただけます。 今後もお客さまがいつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。 お客さまからいただいたお言葉に満足せず、 今後も心の通ったサービスに力を注いで参ります。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 支配人 田坂

    Posted: 1/27/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/4/2022

    開業以来、愛用させてもらっています。立地が良すぎて他のホテルを 選ぶ気になれません。 これからもお願いしたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にあり、雨にも濡れずにお越しいただけます。 2009年9月の開業以来御贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。 改めまして従業員一同感謝申し上げます。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 支配人 田坂

    Posted: 1/26/2023
  10. まきまき2177
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/3/2022

    セルフチェックインが意外と時間がかかりますが、駒込駅南口直結の立地は最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共のホテルでは、9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させて頂いております。 立地的には、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。 お客さまから最高とのお言葉を頂けて何よりでございます。 皆さまにとって使いやすいホテルであり続けて参りたいと思っておりますので、 ご機会がありましたらいつでもお越しくださいませ。 この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 支配人 田坂

    Posted: 1/26/2023
  11. 1 - 10 of 100 reviews
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