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Hotel Resol Ikebukuro

2-30-14 Minami Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 171-0022

Ratings and reviews

4.2
Very Good
70 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. jizou0405
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/27/2023

    仕事で定宿にしてます。 有楽町線東池袋駅からのアクセスとなり、 立地条件が最高ですね。 アメニティも充実していると思います。 今後もお世話になるでしょう。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. はまはま2
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 3/11/2023

    朝飯のクオリティーが全然ダメです。朝食はファーストフードチェーン店の方がまだマシな物が食べれますので泊まられる方は朝食無しプランがオススメです。 コインランドリーも無いし次は無いって感じです

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
  3. バニース
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/4/2023

    駐車場があるので便利。 今回も広い部屋だった。 ローソンとセブンイレブンが近い。 アメニティとかは必要なものだけ持っていくスタイルで良い。 ドリップコーヒーのおかわりが欲しかった。 入浴剤や化粧水があって良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。 お褒めいただきありがとうございます。 ドリップコーヒーについてはフロントに言って頂ければご用意させて頂きます。 是非次回お越しになられた際にはフロントにお声がけください。 ではまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

    Posted: 3/6/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    2
    Posted: 2/20/2023

    2月の日曜日に17200円で1泊利用しました。 チェックイン・チェックアウトがスムーズで良かったです。 しかし、値段の割には悪かった点の方が多かったです。 部屋は電気の付け方が分かりにくいうえ天井の電球が付かず薄暗かったです。 ユニットバスにあるコップには白いドロッとした液体が入っていました。 枕は2つ用意されていたのですが、枕の高さは2つとも同じでした。シーツには大きなシミが付いてあり、そのシミを枕で隠すように配置されていました。 テーブルも低く作業がしにくいかったです。 受話器の機能であるモーニングコールは設定より5分程早くなります。 あまりオススメはできません。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館はコンセプトの一つである快眠のため室内を少し暗めに設定させて頂いております。また天井の電気の1つは非常灯になっており普段はつきません。少し明るさが足りないように感じられる場合には別途スタンドライトも貸出できますのでもしよろしければ次回お試しください。また机についてもベッドが広く設計されている為少し小さめの物が設置されておりますが別途机もお貸出し出来ますのでこれもよろしければ次回お試しください。 清掃については大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう清掃担当者とよく話し合いたいと思っております。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。

    Posted: 2/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/13/2023

    いつも利用させていただいています。朝食のご飯がまずい。前日のご飯を出している感じだった。それ以外のメニューは全く問題なく、サラダも新鮮で美味しいのに、残念。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    いつもホテルリソル池袋をご利用いただきありがとうございます。 朝食については大変申し訳ございませんでした。 レストランの担当と話し合い改善策を考えさせていただきます。 他の部分は褒めていただいているにもかかわらず残念でなりません。良い朝食をお出し出来るよう精進させて頂きます。 朝食に限らずホテルのクオリティーを上げる為努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

    Posted: 2/23/2023
  6. 1 - 5 of 70 reviews
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