Hotel Sun City Ikebukuro
Ratings and reviews
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Posted: 12/12/2024 - Verified guest3
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Posted: 12/12/2024 - Verified guest4
12月3日に１泊させていただきました。他の方のコメントどおり、池袋駅北口の出口の目の前がホテルという抜群の立地場所です。地下には24時間営業の居酒屋、周辺にも沢山の飲食店があります。しかし、線路横の部屋は、電車の音が深夜まで、そして、早朝４時代から聞こえます。
Posted: 12/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Couple3
お風呂のカーテンが臭かった
Posted: 12/8/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、シャワーカーテンの臭いでお客様にご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 原因としましては、清掃時の見落としや換気不足などが考えられます。 今後同様のことが起こらぬ様、清掃時の点検を徹底して参ります。 今後ともお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解いただけます様お願い致します。 フロント 杉野
Reply from the propertyこの度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、シャワーカーテンの臭いでお客様にご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 原因としましては、清掃時の見落としや換気不足などが考えられます。 今後同様のことが起こらぬ様、清掃時の点検を徹底して参ります。 今後ともお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解いただけます様お願い致します。 フロント 杉野
Posted: 12/8/2024 - Verified guest2
池袋駅北口、目の前なので抜群の立地です。しかしそれだけが取り柄のホテルでした。気になった点をまとめておきます。 ①風呂が狭い。浴槽でシャワーを浴びるとシャワーカーテンがペタペタと身体にひっつき気持ち悪い。 ②デスク周りのコンセントが一つしかない。それもテレビの裏側の隠れたとこ。スマホの充電器忘れて帰りそうになった。 ③部屋の清掃はきれいにされているように見えるが、目がかゆくなり鼻水がつまって寝にくかった。ティッシュが手の届く範囲に置いてなく、少し探した。 最後に、客室にピンクのヨレヨレにシワが入ったアンケート紙があり、手に取ったが既に前宿泊者の記入済みが置いてあった。客の声を聞いて改善していこうという意欲が感じられない残念なホテルでした。
Posted: 12/7/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中に、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃の際に、お客様の大事なお声であるアンケートを回収できておらず、重ねてお詫び申し上げます。 清掃時のチェック項目を見直し、今後同じことを繰り返さぬ様、再発防止に努めて参ります。 コンセントに関しましては、客室改修の際に移設、新たな増設など今後参考に致します。 この度は、大変申し訳ございません。 お忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 恐れながら、また当ホテルをご利用いただけましたら、嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 杉野
Reply from the propertyこの度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中に、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃の際に、お客様の大事なお声であるアンケートを回収できておらず、重ねてお詫び申し上げます。 清掃時のチェック項目を見直し、今後同じことを繰り返さぬ様、再発防止に努めて参ります。 コンセントに関しましては、客室改修の際に移設、新たな増設など今後参考に致します。 この度は、大変申し訳ございません。 お忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 恐れながら、また当ホテルをご利用いただけましたら、嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 杉野
Posted: 12/7/2024 - …1 - 5 of 242 reviews
