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Kaike Shogetsu

3-4-25 Kaike Onsen, Yonago-shi, Tottori, 683-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
259 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 3/19/2023

    海がすぐ側にある立地や、貸切風呂や無料の駐車場などのコスパの高さに満足のため何度か利用させてもらってます。 今回も楽しい時間を過ごせたら良かったのですが、1人の従業員のせいで台無しにされました。私のもっていた一眼レフを落としてパーツを破損させられたからです。ストラップが着いてたのにどうして使わなかったのか聞いたら、使うと迷惑に思われると思ったからと意味の分からない言い訳。一眼レフがおもちゃのカメラにでも見えたのでしょうか?あまりのいい加減さにイラッとしました。 少なくとも今回私のカメラを破損させた従業員さんは、今後お客さんの荷物には触らせない方が宜しいのでは?また何かトラブルがあったとき責任とれないのならば、カメラなどの貴重品には手を触れない方が宜しいかと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当宿に変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 また、この度も数多くある温泉旅館の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。 フロントスタッフの過失で大切なカメラを破損してしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 本人にも心より反省をしております。 二度と同じ間違いをしないよう、即日フロントスタッフミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。 大変申し訳ございませんでした。 スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。 これからもスタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努め精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

    Posted: 3/19/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/10/2023

    夕食は部屋食で、食べきれないほどのカニ料理でした。温泉も大浴場と家族風呂がありたのしめました。家族風呂はもっとゆっくりしたかったなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。 また、貴重なご意見をありがとうございました。 大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。 コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。 またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。 ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 3/12/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/9/2023

    3月頭に宿泊させてもらいました。 子供連れで騒がしかったと思いますが、スタッフの皆さんとても優しくて、安心してすごせました!! 子供の食事が本当にすごくて、子供も大喜びでした!! ありごとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。 ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。 またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。 ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 3/12/2023
  4. MOCA8787
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/7/2023

    思ったより部屋は古い感じはせず、過ごしやすかったです。ご飯も美味しく、子供のご飯もご馳走でした!接客も丁寧でよかったです。 ただ、お風呂は大浴場は大…ではないですかね。思ったより狭かったです。そして貸切露天風呂は熱すぎて子供はギャン泣き。虫を見つけて風呂付きの娘はテンションただ下がり。お風呂を楽しみにしていただけに残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。 ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。 ご指導を賜り、誠にありがとうございました。 コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。 またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。 ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 3/12/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 3/6/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 259 reviews
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