navigate to top page

Hotel Kurobe

7 Unazuki Onsen, Kurobe-shi, Toyama, 938-0282

Ratings and reviews

4.5
Excellent
186 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    紅葉にはまだ少し早い時期でしたが部屋から見えるトロッコの景色は最高でした。食事は温泉街で食べましたがすぐに送ってくれて、帰りもすぐに迎えに来てくれました。お風呂もスタッフの皆さんもとても良かったです。朝のサービスコーヒーが美味しくて3杯飲んじゃいました。

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    投稿者さん様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 5点満点のご評価をいただきまして 嬉しい気持ちで一杯でございます。 素泊まりプランや1泊朝食プランのお客様には ご夕食時に温泉街までの送迎を行っております! 専用のお迎え電話番号をお渡しして できるだけスムーズに送迎ができますよう 取り組んでおります。 また朝のコーヒーもお召し上がりいただきまして ありがとうございました。 ホテル黒部の前身である 「純喫茶 白樺」のコーヒーの歴史は 来年で80年を迎えます。 その当時から受け継がれている オリジナルブレンドコーヒーは 沢山のお客様に美味しいとご好評をいただいております。 お土産としてもコーヒー豆を販売しております。 リピーターの多い一品となっております。 これから紅葉が見頃を迎えます。 是非また季節を変えて宇奈月温泉にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    投稿者さん様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 5点満点のご評価をいただきまして 嬉しい気持ちで一杯でございます。 素泊まりプランや1泊朝食プランのお客様には ご夕食時に温泉街までの送迎を行っております! 専用のお迎え電話番号をお渡しして できるだけスムーズに送迎ができますよう 取り組んでおります。 また朝のコーヒーもお召し上がりいただきまして ありがとうございました。 ホテル黒部の前身である 「純喫茶 白樺」のコーヒーの歴史は 来年で80年を迎えます。 その当時から受け継がれている オリジナルブレンドコーヒーは 沢山のお客様に美味しいとご好評をいただいております。 お土産としてもコーヒー豆を販売しております。 リピーターの多い一品となっております。 これから紅葉が見頃を迎えます。 是非また季節を変えて宇奈月温泉にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Posted: 11/3/2024
  2. Verified guest
    5

    女将さんはじめ全てのスタッフから、おもてなしの心を感じる事が出来ました。留学生の方々も細かい事によく気付いてくれて、きちんと教育されていると感じました。食事も大変美味しく、自然に囲まれたお風呂も最高でした。お風呂が翌日の9:00迄入り放題というところもよかったです。本当にいい宿で、とても気持ちよく過ごせました。またお伺いしたいです。

    Posted: 10/27/2024
    Reply from the property

    いかりやりかい様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠に ありがとうございました。 5点満点のご評価をいただきまして 心より感謝申し上げます。 おもてなしの心を感じるとおっしゃっていただき 担当させていただいたスタッフも喜んでおりました。ありがとうございます。 お料理も美味しくお召し上がりいただいたご様子で嬉しい限りです。 当館ではチェックイン時から翌朝9時まで 男女の入れ替え無しでご入浴いただけます。 お時間を気になさらずのんびりできると 沢山のお客様から好評をいただいております。 これからも「本当にいい宿」と感じていただけますよう精進して参ります。 これから宇奈月温泉は紅葉のシーズンを迎えます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いかりやりかい様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠に ありがとうございました。 5点満点のご評価をいただきまして 心より感謝申し上げます。 おもてなしの心を感じるとおっしゃっていただき 担当させていただいたスタッフも喜んでおりました。ありがとうございます。 お料理も美味しくお召し上がりいただいたご様子で嬉しい限りです。 当館ではチェックイン時から翌朝9時まで 男女の入れ替え無しでご入浴いただけます。 お時間を気になさらずのんびりできると 沢山のお客様から好評をいただいております。 これからも「本当にいい宿」と感じていただけますよう精進して参ります。 これから宇奈月温泉は紅葉のシーズンを迎えます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Posted: 11/1/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    とてもに年季の入った建物で古さは否めない。 リニューアルされた部屋で室内は広さともに満足、ただし洗面などが古いままで少し残念。水回りはイメージに重要だと思う。 ルームキーが1本しかないのも不便である。 とても残念だったのがお風呂、男性内湯洗い場が暑すぎる、室温が低温のサウナだと思わんばかりの熱気で、数分たりとも居たくない。見た感じ換気扇1台のみだったがまったく足りていないのでは。また、露天風呂の温度はちょうど良かったが、床にお尻を着けると溺れそうなぐらい深い、肩までつかるにはしゃがむしかなく、段差に腰掛けでは浅すぎる。温泉ホテルには温泉がメインと考えるので、非常に残念である。(評価が低い主たる理由) スタッフはとても頑張っており、特に若いスタッフや、日本語を母国語としないであろうスタッフの対応もとても良かったと思う。 食事は味もボリュームも大変満足なだけに、お風呂がとても残念。 地域的にレートが高いのは止むを得ないが、少しコスパが悪かった。

    Posted: 9/9/2024
    Reply from the property

    投稿者さん様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご遠方からお越しいただきまして心より感謝申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見を元に より一層お喜びいただけますよう 努力してまいります。 若いスタッフの対応をお褒めいただきまして 誠にありがとうございます。 「とても良かった」とのお褒めのお言葉を励みに 日々精進して参ります。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者さん様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご遠方からお越しいただきまして心より感謝申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見を元に より一層お喜びいただけますよう 努力してまいります。 若いスタッフの対応をお褒めいただきまして 誠にありがとうございます。 「とても良かった」とのお褒めのお言葉を励みに 日々精進して参ります。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Posted: 9/9/2024
  5. Verified guest
    4

    とても良かった。 お食事は、しっかりした量で、夫も息子も満足。もちろん味も良かった。最後まで美味しくいただけました。お肉もお魚も美味しかった。食べ切れる量は、大事。 前身が喫茶店ということで、ロビーのセルフのコーヒーは、こだわりのブレンド豆。美味しかった。購入も可能。 お部屋もりのべーしょんされていて、素敵。お部屋からトロッコもみえて。トロッコに乗ると、女将さん達が全力で旗振り。これってほっこりしてなんだか嬉しいもの。 トロッコに乗りに行く方。お勧めです!

    Posted: 8/22/2024
    Reply from the property

    hinako様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事も美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りです。 朝7時〜ロビーにてコーヒーもご準備しております。79年前に創業した純喫茶「白樺」の豆の ブレンドをそのまま守り続けております。 コーヒー好きな方に大変美味しいと ご好評をいただいております。 ご宿泊いただきましたお部屋は 2年前にリノベーションいたしましたお部屋でございました。 トロッコ電車が行き交う風景が夏の思い出の1ページとなっていただければ幸いでございます。 是非また四季折々の宇奈月温泉にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    hinako様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事も美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りです。 朝7時〜ロビーにてコーヒーもご準備しております。79年前に創業した純喫茶「白樺」の豆の ブレンドをそのまま守り続けております。 コーヒー好きな方に大変美味しいと ご好評をいただいております。 ご宿泊いただきましたお部屋は 2年前にリノベーションいたしましたお部屋でございました。 トロッコ電車が行き交う風景が夏の思い出の1ページとなっていただければ幸いでございます。 是非また四季折々の宇奈月温泉にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子

    Posted: 8/28/2024
  6. 1 - 5 of 186 reviews