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Shogawa Onsenkyo Sanrakuen

839 Shogawamachi Kanaya, Tonami-shi, Toyama, 932-0305

Ratings and reviews

4.6
Excellent
56 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    まずスタッフの方の対応、気配りが良く感心しました。お部屋は半露天風呂付でしたが、大きなお風呂で素晴らしい景色を眺めながら何回も利用しました。お部屋の造りもモダンな部分を取り入れたリラックスできました。食事も美味しく、ボリュームがあり、また食事処の雰囲気も豪華で素晴らしかったです。全てにおいてレベルの高い宿と思います。

    Posted: 4/6/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉に、大変恐縮でございますが、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ご滞在中は旅のお疲れを癒され、非日常をお楽しみいただけましたでしょうか? 素敵なひとときをお過ごしいただけていれば、幸いでございます。 ぜひ次回も、自然の中でゆったりとお寛ぎいただき、お風呂やお料理などをご満喫くださいませ。 投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉に、大変恐縮でございますが、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ご滞在中は旅のお疲れを癒され、非日常をお楽しみいただけましたでしょうか? 素敵なひとときをお過ごしいただけていれば、幸いでございます。 ぜひ次回も、自然の中でゆったりとお寛ぎいただき、お風呂やお料理などをご満喫くださいませ。 投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 4/9/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    当日は、空いているお部屋があるとのことで、元々予約していた部屋からアップグレードしていただきました。 とても広く眺めの良いお部屋で気持ち良く過ごすことができました。 朝ごはんも一人一人準備されており、ゆっくりいただくことができました。 また行きたいです。 ありがとうございました

    Posted: 3/28/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 今回はお部屋に余裕がありましたので、特別に和モダン客室で用意させていただきました。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか? お部屋の前の桜の蕾が、ようやく膨らんで参りました。 今回お泊まりのお部屋は、お部屋の中から桜をお楽しみいただけますので、これからの時期が最もお勧めでございます。 またぜひいらしてくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 今回はお部屋に余裕がありましたので、特別に和モダン客室で用意させていただきました。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか? お部屋の前の桜の蕾が、ようやく膨らんで参りました。 今回お泊まりのお部屋は、お部屋の中から桜をお楽しみいただけますので、これからの時期が最もお勧めでございます。 またぜひいらしてくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/29/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    温泉の泉質がとっても良かったです!炭酸鉄泉が特に最高でした。 お食事は可もなく不可もなく。量はありましたが、これ美味しい!というのはあたりなかったです。 お刺身のお醤油がイマイチだったのが残念でした。

    Posted: 3/26/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は大切なお祝いにご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉は、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか? 素敵なひとときをお過ごしいただけていれば、幸いでございます。 お食事につきましては、皆様にご満足いただけるよう、さらに改良に努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 投稿者様の次回のご来館を、お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は大切なお祝いにご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉は、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか? 素敵なひとときをお過ごしいただけていれば、幸いでございます。 お食事につきましては、皆様にご満足いただけるよう、さらに改良に努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 投稿者様の次回のご来館を、お待ちしております。

    Posted: 3/27/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1

    年老いた母にも、今期最後の活ずわい蟹をと思い予約。1人1杯でもそれなりに楽しめ、お腹一杯に。夕食後のちまきと飴?は部屋に持ち帰りましたが蟹雑炊を食べた後なので、その場で食べられる質の良いフルーツやデザートの方が我が家には嬉しかったです。部屋は綺麗でも寒かった。最高の28度に設定しても温まらず、あらかじめ用意されてた石油ストーブを付けて、寒さと臭さに耐えました。部屋のトイレに入るとウォシュレットが水しかでず、更に寒さに追い討ちを。スタッフに来てもらい、設定を直したと言って帰られましたが、お湯はその後も出ず。エアコンは見てはくれませんでした。夕食会場へ行く廊下の方が部屋より暖かいので悲しくなりました。夕食後、今時、お湯が出ないトイレか?と思い家族と奮闘。何とか設定を見つけ出しお湯が出ました。このお部屋、使うことがなかったのか??布団の上に毛布を余分にかけていただきましたが、普段より重くなり身動きが取れません。念の為、朝イチでまたフロントに行き、部屋のエアコンの設定が間違ってるのではないかと留守番のスタッフに伝えるも、その後もスタッフからは連絡はなく、チェックアウトとなりました。大浴場で一緒になったお客さんに、部屋にストーブはあるかと尋ねたら、ないとのこと。寒い部屋だとわかっていてあてがわれたと確信しました。朝食のスタッフさん、富山のお母さんといった感じですが、何を言ってるのか聞き取れませんでしたが、説明文を見て、美味しい卵かけご飯を食べることができました。北陸割でやっと予約できたお宿でしたが運があったのか?なかったのか?寒くて温泉に行った気分になれませんでした。

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は三楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたが、サービスが行き届いておらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ご記入いただいたアンケートも拝見させていただき、すぐにお部屋の確認をさせていただきました。 お部屋や接客サービスなど、今回至らなかった点につきましては、早急にご対応させていただき、対策や改善を徹底致します。 他のお客様からもこのようなご指摘がないよう、今後も努力して参ります。 改めまして、心よりお詫び申し上げます。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は三楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたが、サービスが行き届いておらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ご記入いただいたアンケートも拝見させていただき、すぐにお部屋の確認をさせていただきました。 お部屋や接客サービスなど、今回至らなかった点につきましては、早急にご対応させていただき、対策や改善を徹底致します。 他のお客様からもこのようなご指摘がないよう、今後も努力して参ります。 改めまして、心よりお詫び申し上げます。

    Posted: 3/27/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お部屋、食事、温泉、いずれも良かったです。特にフロントの方の応対や食事の際の料理内容の説明をしてくださった方がとても良く旅の良い思い出になりました。

    Posted: 3/17/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 日頃のお忙しさから解放され、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか? 素敵な思い出づくりのお手伝いができていれば、幸いでございます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。 投稿者様の次回のご来館を、楽しみにお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 日頃のお忙しさから解放され、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか? 素敵な思い出づくりのお手伝いができていれば、幸いでございます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。 投稿者様の次回のご来館を、楽しみにお待ちしております。

    Posted: 3/18/2024
  6. 1 - 5 of 56 reviews