何度か利用させていただきましたが、食事のサービスは本当に助かります。 洗濯機と乾燥機もいつも利用しています。 ユニットバスの段差が少し危ないと思いました。 入口のロッカーのサイズが少し細くて、スーツケースを入れることができなくて残念でした。
朝食や夜食のラーメン、お茶漬けは助かりました。おいしかったです。ドリンクのサービスも種類がありよかったです。 壁は薄いようで、結構声や物音が響きました。目覚ましが壊れていて使えませんでした。 しかし、新聞などサービスが豊富にあり、また利用したいと思いました。
笑顔なしで機械的。ウォシュレットが壊れていたが知らせることもできなかった。
当方、2名で予約しましたが、部屋のセットは1人分のみ。 全てです。 受付の方が、外国の方でしたが、流れ作業てきに覚えた日本語で 不快感覚えました。
フロントの女性の対応が良くなかった。 途中で確認したい事あり電話したが出ない。到着後フロントに電話してもなかなか出ない。飲み放題は種類少ないがまあ良かったけれど、それ以上に対応がかなり劣るような気がした。
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら弊社スタッフがご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 担当者が失礼な対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 担当者には二度とご不快な思いをおかけすることがないよう、厳重に注意をいたしました。また、今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富山 武部