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1泊寝るだけなら 部屋が異様に寒く、空調の効きが悪かった。洗面のお湯も高温が出ずらい感じでした。 部屋のテレビは旧型なのか、音が聞きづらかったです。 今回は到着が遅めだったので、夜のお茶漬けサービスは助かりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/75334?reviewId=33123476856846
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、口コミをご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の寒さ、洗面のお湯の温度、テレビの音量につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお休みいただく空間で、ご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。 ご指摘いただきました点につきまして、空調に関しては、エアコンのリモコンで風速を調整いただくことで、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。テレビの音響機器に関しましても、早急に確認し、改善に努めてまいります。 一方で、ご到着が遅い時間帯にも関わらず、夜のお茶漬けサービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。このサービスが、お客様の旅の疲れを少しでも癒す一助となれたのであれば幸いです。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ富山 宿泊部支配人 石川 ◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！ ◆新サービス「ウェルカムアイス」実施中
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駐車場は不便だがアイスクリームは最高 建物に駐車場がないので近くのパーキング停めるので雨の時は多少大変ですね。 ウエルカムアイスクリームが美味しかったです。今までにないサービスに感動しました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/75334?reviewId=33123476825793
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場のご利用につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どものホテルは駅から比較的近いという利便性の高い立地にございますので、ホテル専用駐車場が限られており、ご案内に際しご迷惑をおかけすることがございます。現在、近隣の立体駐車場との提携により、できる限り多くのお客様にご利用いただけるよう努めておりますが、ホテル前の専用駐車場は先着順でのご案内となりますため、お早めにご到着いただけますとご案内できる可能性がございます。今後も、駐車場に関するご案内について、より分かりやすく、お客様にご安心いただけるよう改善に努めてまいります。 一方で、「ウェルカムアイスクリーム」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもが新たにご提供させていただいたサービスが、お客様にご感動をお届けできたことを、スタッフ一同、大変光栄に思っております。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ富山 宿泊部支配人 石川 ◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！ ◆新サービス「ウェルカムアイス」実施中
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場のご利用につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どものホテルは駅から比較的近いという利便性の高い立地にございますので、ホテル専用駐車場が限られており、ご案内に際しご迷惑をおかけすることがございます。現在、近隣の立体駐車場との提携により、できる限り多くのお客様にご利用いただけるよう努めておりますが、ホテル前の専用駐車場は先着順でのご案内となりますため、お早めにご到着いただけますとご案内できる可能性がございます。今後も、駐車場に関するご案内について、より分かりやすく、お客様にご安心いただけるよう改善に努めてまいります。 一方で、「ウェルカムアイスクリーム」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもが新たにご提供させていただいたサービスが、お客様にご感動をお届けできたことを、スタッフ一同、大変光栄に思っております。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ富山 宿泊部支配人 石川 ◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！ ◆新サービス「ウェルカムアイス」実施中
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