Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理やお風呂、景色、そしてラウンジの飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ラウンジの椅子の数や小さなトレイのご要望について、貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 平日ならではのゆったりとした雰囲気の中で、ラウンジやお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族でのレジャーに、当ホテルがお役に立てましたことを光栄に存じます。 これからも、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉と共に貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お食事に関しては、種類の豊富さや刺身を特にお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。デザートやサラダもご満足いただけて、次回もさらにご期待に応えられるよう努めてまいります。 一方で、マッサージ機やくしのアメニティについてのご指摘、またお部屋の暖房調整ができずにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これらの点については、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 再度お会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、より一層サービスを向上させてまいります。 ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう、おもてなしさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バイキングの内容や温泉のお風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋に前泊のお客様のバスマットが残っていた件について、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いていなかったこと、深く反省しております。 今後、清掃スタッフへの指導を強化し、こういった不備がないよう、より一層注意を払い改善してまいります。お客様にとって快適で心地よいご滞在となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回お越しいただける際には、より快適な環境をご提供できるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。