Hotel & Resorts Wakayama Minabe Daiwa Royal Hotel
Ratings and reviews
- ぽよぽよ0562|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 6/6/2023子ども連れなので畳のあるお部屋にしました。 ベッドと別に布団はセルフで敷くようになっていたので子どもたちをベッドで寝かせてから敷こうと棚を開けたらぐちゃぐちゃの使用済みのものが置かれていました。 寝かしつけたあとで気付いたので仕方なく皆でベッドで寝ましたが部屋の清掃が他の所も気づいてないだけでされていなかったのかな？と不安になりました。 ベッドの掛け布団もカバーがなくベッドと掛け布団の間にシーツを挟んでいるだけで簡易的でした。 今まで色んな宿に宿泊してきましたが初めてのタイプでした。 他の方の口コミにも清掃がされていなかったとあったのできちんと確認してほしいと思います。 部屋以外は良かったのでとても残念です。
Reply from the propertyぽよぽよ0562様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。 又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ぽよぽよ0562様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善と向上に向けてより一層努力を重ねたいと思います。 当館として努力の足りない部分を痛感した次第でございます。 満足は頂けなかった事が多々あったかと思われますが、これからも素敵な思い出をおつくり頂けるホテルになるよう改善して参りますので、またお越し頂けるようお待ち申し上げます。 ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ 総支配人・スタッフ一同
Posted: 6/7/2023 - Anonymous4Posted: 5/30/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 5/28/2023
食事はお腹いっぱいになり色々食べれて大変満足でした。 大浴場は中国人？らしき外人がとてもたくさんいらっしゃって賑やかでした。 部屋は和室を選んだので、自分で布団敷きました。それもなんだかなー 泊まりにきて自分で敷くって。 畳も古く、全体的に少しがっかりなホテルでした。
Reply from the property投稿者様 日頃より、ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべをご愛顧賜り誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 有難いご意見を頂戴し、当ホテルのさらなる改善点に気づかされました。今後もお客様のお声を大事に、よりよいサービスの向上に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますが、また当ホテルへお越しいただければ幸甚に存じます。 併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を2つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。 投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ 総支配人・スタッフ一同
Posted: 5/30/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 5/26/2023
家族4人（わたし、妻、幼児2人）で宿泊しました。 サービス面、食事面でも不満はありませんでした。 ただ、部屋が禁煙なのに、どこかの部屋で仲間内で宴会をしていたみたいでタバコの臭いが廊下まで臭って不快でした。
Reply from the property投稿者様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。 又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ゆったりお過ごしいただき、大変うれしく思っております。 またみなべ・白浜へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。 次回、投稿者様にまたお帰り頂けます日には、今回頂いたお褒めのお言葉に恥じることのないよう、そして、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。 ホテル＆リゾーツ和歌山みなべ 総支配人・スタッフ一同
Posted: 5/27/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 5/23/2023
5月21日に利用しました。 夕食、朝食はとっても美味しくて 満足です！！！ ただ、部屋が暑かったので もう少し涼しければと思いました。
Reply from the property投稿者様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。 又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館はお客様に安心してリゾートステイををご満喫いただけるよう、お迎えの準備を怠ることなくお客様目線のサービスに努めてまいります。 今後も笑顔でお客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。 併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。 投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ 総支配人・スタッフ一同
Posted: 5/24/2023 - …1 - 5 of 47 reviews